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“最多跑一次”
——绍兴柯桥水务集团领导体验供水营业厅服务新模式
更新时间:2017-06-09 来源:中国水星绍兴柯桥供水公司通讯员 作者:张烨萍

  5月24日,绍兴柯桥水务集团董事长周俭、副总经理冯梁峰以普通办事群众的身份来到柯桥供水公司华舍营业厅和城区营业厅,实地体验“最多跑一次”服务改革落实情况。绍兴柯桥供水公司总经理李叶茂以及相关部门负责人陪同调研。

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  当天,周俭首先到华舍营业厅,“办理”水表更名过户,向窗口工作人员详细咨询了“最多跑一次”事项的申请条件、办理流程、办理时限等内容,窗口工作人员给予了耐心解答和认真办理。

  随后,周俭又到城区供水营业厅,调研“一窗式服务”落实情况,认真听取了供水公司相关领导、办事人员及附近群众的意见。周俭对窗口服务工作予以肯定,并要求供水公司要全力做到规范基础上简化流程、规范基础上优化措施、规范基础上优质服务,认真做好“一窗受理、集成服务”工作,最大限度的方便群众办事。

  据悉,自实施“最多跑一次”改革以来,绍兴柯桥水务集团将“新装居民用户节水服务”等原有的26项供水服务事项合并精简为14项,明确销户、用水性质变更、用户更名等业务“最多跑一次”,水费缴纳实现“零上门”办理,对各项公共服务事项的名称、申请表、服务流程、受理条件、提供材料等进行了统一和明确,为推进全区“一窗式”供水服务打下坚实基础。

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