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长沙供水稽查队半年挽回损失260多万元
更新时间:2016-09-07 来源:中国水星长沙水业集团通讯员 作者:郭建新

  长沙水业集团供水稽查队是去年二季度成立的新部门,但这批以复员退伍军人为主的年轻群体,作风严,素质强,行动快,打击力强,获得各分公司肯定,业绩也日益突显,今年上半年挽回了经济损失260多万元。

  据统计,15年稽查队通过各种稽查行动,为企业挽回损失22多万元后,今年更上一层楼,上半年共查处各类违规违章用水案件78件,挽回了经济损失折合金额2623523元。另外,稽查队查验消防栓取水车488台次,违章启用公共消防栓取水案件86起,批评教育66处,以水量代替罚款20处,仅这一项追收水费金额65380.66元;对分公司下发稽查通报9件,均都以得到解决;受理96533、客服派单和社会各界投诉举报28件,接报出警率、及时率均为100%。

  一群新兵,一支年轻的队伍,为了从高起点上写业绩,稽查队从素质上要战斗力,在落实目标任务的努力中,一方面狠抓队伍建设,以过硬的本领和过硬的作风求得过硬的素质。面对复杂的外部环境,稽查队特别重视队员职业道德教育,稽查中严格实施“四个严禁制度”,即“严禁出语不文明,严禁吃请,严禁索拿卡要,严禁循私揽业务”。稽查队每周定期召开稽查例会,对违规和影响行风行为及稽查漏洞都要作详细的点评,对查处的典型案例作分析,互找不足,对出现的难题共商对策。长沙供水公司纪委黄巧玲特别注重队员的稽查作风问题,每次例会,总要强调稽查服务的规章纪律。一直以来,稽查队员的工作从未出现过投诉,也未出现过乱罚水量乱计费的事。

  另一方面,加强对内监督,主动出击,积极巡查。内部监督是稽查队的一项重要职责。稽查队为了准确掌握公司在线运营各类口径水表的运营情况,防止因各类原因造成水量损失,稽查队每月都制定跟踪计划,不厌其烦的定期浏览大口径水表的营销信息,认真排查疑难点,在每次跟踪现场及时做好记录,真正做到对所属分公司在线计量水表统计准确,运行规范,抄录齐全。稽查队半年时间抽查DN80(含)以上估抄及水量异常水表148处,通过核抄和水量分析发现问题的有6处,均予以通报和限期处理。在工作中,稽查队着重注意对园林绿化、基建工地、大型工矿企业、宾馆酒楼等用水大户的巡查工作,对用水量大幅变化的以及有违规记录的用户首先列入重点跟踪和监督,并对用水性质产生变化情况进行调查落实,确保量价准确。

  第三方面是依法行事,行动有力,积极配合分公司追缴欠费。稽查队积极配合分公司开展了针对恶意欠费户的整治行动,截止6月底,共计追缴欠费12次,共收回水费575292.88元。另外,稽查队还配合相关分公司对47处不执行统建政策项目的基建楼盘执行暂停供水行动。

  长沙水业集团相关职能部门对这支年前的队伍给予了很高的评价,认为稽查队每一次稽查事实说明详细,定性准确,来之能战,作风过硬。

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