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镇江市自来水公司蝉联“全国文明单位”荣誉称号
更新时间:2018-01-19 来源:中国水星镇江市自来水公司通讯员 作者:张子杰

  近年来,镇江市自来水公司以创建全国文明单位为载体,紧贴行业特点和企业实际,把文明创建与经济建设、企业文化建设、民主管理建设、行风建设紧密结合,实现了“五个文明”协调发展,有力促进了城市供水安全和谐、文明健康的发展环境,树立起了城市供水企业的新形象。公司先后获得全国文明单位、省级文明单位、全国青年文明号、全国敬老文明号等荣誉称号,2017年又顺利通过中央文明办复审,被批准继续保留全国文明单位荣誉称号。

  一、强化思想认识,为创建文明单位筑牢基础

  (一)抓理论学习,强化队伍的思想政治基础。为加强理想信念教育和社会主义核心价值观教育,制度化常态化的深入开展“两学一做”教育活动,制定了《市自来水公司“两学一做”学习教育实施方案》。公司领导班子成员以普通党员身份参加所在党支部组织生活会,编制“两学一做”题库,发至中层干部,并通过测试检查学习效果,借助微信开辟学习专栏,定期刊登党章党规和系列讲话,做到逢会必学。同时,通过建立党员远程教育示范点、定期召开党委中心组扩大会议、凭吊先烈、观看专题教育电影等活动,进一步增强党员的党性意识。组织党员干部观看网上警示教育基地,加强党风廉政教育。

  (二)抓道德建设,强化队伍的全面素质提高。创新工作机制,制定年度活动计划,以“四德”为基本范畴开展道德讲堂活动,并利用报纸及内部微信等对“道德讲堂”活动开展情况进行宣传报道。严格按照活动流程开展活动,做好档案材料的收集和保管工作。同时,持续开展文明家庭评比及文明餐桌“光盘”行动,在食堂设置文明餐桌提示牌,进行艰苦奋斗、勤俭节约教育。以支部为单位,组织开展践行社会主义核心价值观共筑中国梦知识竞赛和青年职工辩论赛,让核心价值观的内容深入人心。以文明交通、文明旅游、文明上网、文明观赛(观演)等为重点,普及文明礼仪规范,引导干部职工养成良好行为习惯。

  二、强化基础建设,为创建文明单位注入活力

  (一)备用水源稳定达标。对金山湖应急备用水源水质全面开展水质监测,并与环保局实现金山湖在线监测数据共享,建立引水明渠保护区域的视频监控系统和巡查机制,每周对引水明渠换水,确保随时可用。

  (二)民生工程如期竣工。作为2015年镇江市为民办实事项目之一的征润州原水水质安全保障工程已于去年年底竣工并投入使用,完成了长江原水在水源地停留超过12小时的目标,实现了原水水质可预警、可控制、可处理,筑牢了镇江市110万人的饮用水安全屏障。

  (三)大港水厂全力推进。根据“一期一步”方案,一期一步先建设净水厂,实现10万m³/d常规处理能力和20万m³/d供水能力。2015年11月一期一步净水厂土建进场施工,2016年12月一期取水工程进场施工,2017年7月一期一步净水厂土建完成竣工验收,累计完成投资3.2亿元。建成大港水厂将切实满足大港等东部地区快速增长的用水需求,实现城市双水源地取水,城市东、西区域对置供水,提高城市供水安全保障能力。

  (四)心系民生彰显责任。作为长江江苏段上游地区,公司在保障镇江市安全供水的前提下,心系民生,服务社会,以行动诠释责任,与常州、无锡、苏州等沿江水司协同建立长江原水突发信息网络平台,定期交流,为长江原水突发性污染提供应急预警,确保发生突发事件时沿江各水司能快速反应,保障城市供水安全,彰显了企业的责任和担当。

  三、强化形象建设,为创建文明单位优化环境

  (一)以优质服务活动为载体,提升创建工作。积极开展“金牌业务员”“优质服务窗口”等竞赛活动,以开展“四比四创”文明优质服务竞赛等主题教育活动为载体,完善营业大厅软硬件设施建设,设立用户意见箱和意见簿,主城区四个营业厅实行“无假日服务、延时服务”,推行接待客户热心、听取问题细心、解答问题耐心、提供咨询诚心、解决问题真心的“五心”服务标准。深化“双型”党支部创建工作,制定“先锋亮绩,积分管理”制度,引入积分管理模式,促进党员在和谐、服务群众等方面充分发挥模范带头作用。积极做好“惠民生、抓管理、提质量、保安全”专项活动的落实情况的督查。开展“迎七一·我为党旗添光彩”和“降管损·解难题——向十九大献礼”活动,走进社区切实解决人民群众反映强烈的热点难点问题,展示供水企业良好形象。孙建军同志被评为“感动镇江十大人物”。继续深入开展“青年文明号”“巾帼示范岗”“工人先锋号”等创建活动。金西水厂中心控制室和营销分公司营业服务班分别被授予全国和省级青年文明号荣誉称号。政务服务管理办公室镇江自来水公司窗口荣获省级“巾帼文明岗”荣誉称号。

  (二)以行风作风建设为载体,深化创建工作。以行风作风建设为重点,转变服务观念,加强管理、强化监督检查,聘请专业人员对公司各部门履职行为、作风纪律、服务效能等方面开展暗访督查工作。主动邀请社会各界人士到公司“评头论足”,召开行风监督员座谈会,全方位、多渠道倾听民声,落实民意。在省消协公布的江苏省四大公共服务行业满意度调查中,镇江市自来水公司消费者总体满意度名列全省同行业第一。被省消协授予“2015—2016年度诚信单位”荣誉称号。学府路营业所被评为镇江市首批“诚信服务示范窗口”。

  (三)以文体娱乐活动为载体,推动创建工作。每逢春节、中秋等传统节日,积极组织登山、拔河、顶气球、猜谜、棋牌、乒乓球、羽毛球等多种职工喜闻乐见的活动,陶冶职工情操,弘扬中华优秀传统文化。成功举办“文化周”活动,包含自行车骑行、书法、摄影、十字绣等活动,并将活动成果制作成专题展板,在各部门巡回展出,受到了职工欢迎。加强和南京、扬州、江阴等兄弟水司的交流,每年都组织宁镇扬“水星杯”体育友谊赛和镇澄扬三水司金秋笔会。

  四、强化素质教育,为创建文明单位增强动力

  以人为本,构筑供水行业特色企业文化。每年都制定职工教育培训计划,加强职工阅览室建设工作,订购图书,供职工学习参考,并实施组织参加和开展读书交流活动。同时组织干部职工认真学习《公民道德建设纲要》,做到遵纪守法,诚实可信,爱岗敬业;有计划组织开展业务知识培训,提升干部职工业务能力;鼓励职工参加各种在职教育和学历教育,不断提高整体素质;组织开展普法教育、党风廉政教育、安全警示教育,让干部职工知法、懂法、守法。同时,加强职教工作,以“管道工协会”“水质化验员协会”的成立为抓手,推进岗位练兵活动的开展,全面提高职工素质技能。进行特殊工种、岗位持证上岗的培训、复训和审验。加快技师和高级技师的培养、考核和评聘工作。开展“培育优秀工匠,打造精美镇江”竞赛活动,实施“党员示范岗”创建活动,“唐伟示范岗”荣获局级“党员示范岗”称号。唐伟和任健荣获“江苏省创新能手”和“江苏省技术能手”,陈苏士荣获“江苏省劳动模范”,王祥荣获“镇江市劳动模范”,钱建奇荣获市住建系统十大工匠。

  五、强化志愿服务,为创建文明单位丰富内涵

  (一)志愿服务常态化。按照年度工作计划,231名志愿者制度化常态化的开展志愿服务周周行文明交通劝导活动、雷锋常在身边、科普宣传周、文明旅游、金山湖备用水源地清理等各类志愿服务活动近15000小时,300余人参加无偿献血,累计达9万余毫升,购买爱心年夜饭和书香礼包,扩大了清泉志愿者服务队影响力、知名度和美誉度。涌现出以王祥为代表的镇江市“最美志愿者”。参加镇江名人马拉松志愿服务活动,被授予最佳组织奖荣誉称号。“清泉”志愿者服务队被评为优秀志愿服务团队荣誉称号。开展了“大手拉小手”活动,充分发挥金西水厂青少年德育教育基地的作用,主动联系中小学生进水厂参观学习,引导青少年树立“惜水、爱水、节水”意识。组织中小学生探访金西水厂、金山水厂,关爱未成年人成长。组织人员积极投身文明城市创建活动和各类进社区供水志愿服务活动。在镇江市创建全国文明城市的过程中,安排100余人次在朱方路所属路段尽职尽责履行执勤任务3天,组织应急志愿者服务队负责欧尚超市执勤工作,并做好文明城市问卷调查表答题工作。同时组建网络和手机文明传播志愿小组,建立文明上网规范,传播文明风尚,共转发新浪、腾讯微博约6000余次,营造了文明和谐的网络氛围。公司获得学雷锋活动示范点荣誉称号。

  (二)结对帮扶暖人心。先后与连云港市杨门河村、高桥康泰村、丹徒谷阳镇金河村、连云港市兴谷村开展结对工作,资助款项达90万元。还积极开展双拥结对工作,每年与部队签订镇江市军地互办二十件实事责任书,陈义春荣获省双拥工作先进个人。春节期间对结对的12户贫困户开展走访慰问活动。组织志愿者走进上党金河村开展惠民大走访,进行摸底调查。开展扶贫帮困、捐资助学、关爱留守儿童、情系阜宁等公益活动共捐献8万余元,弘扬了助人为乐、扶危济困的良好社会风尚。

  (三)品牌建设提升服务。充分发挥“968899”24小时对外服务热线一现对外、全面服务的作用,推行服务承诺制、首问负责制、一站式服务大厅、绿色通道等服务举措,方便群众。同时,继续组织王祥服务队为孤寡老人、弱势群体免人工费维修内部供水设施,深化“水润万家,服务到户”党建品牌内涵,解决用户用水困难1000余件次,获得全国、省、市级敬老文明号荣誉称号。

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