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青岛海润自来水集团:2017年各项工作齐头并进全面开花
更新时间:2018-02-13 来源:中国水星青岛海润自来水集团原水分公司通讯员 作者:管敬华

  2017年,青岛海润自来水集团以学习宣传贯彻党的十九大精神为引领,在青岛水务集团的坚强领导下,全体干部员工倾心倾力,攻坚克难,实现了供水运营、建设、服务、整合、扩张等各项业务的均衡发展,全年安全生产无事故,供水服务水平不断提升,经济运行取得历史性突破,圆满完成了年度目标任务和城市供水保障任务。

  供水保障能力进一步增强。青岛海润自来水集团始终将履行社会责任放在首位,全面加强供水运行管理,实现安全优质供水,安全度汛,全面提高了供水保障能力和社会效益。全面完成了安全标准化体系达标创建工作。积极推进基层安全文化建设,大力开展安全培训进岗位、安全生产每月一讲、3.16安全警示日、安全进班组等系列活动,切实提高了一线员工的操作水平、应急处置能力和安全意识。充分做好防汛演练、泄氯演练及管线事故应急抢修演练工作;全面推进安全生产风险分级管控与隐患排查治理体系建设工作,持续开展了安全生产隐患大排查快整治行动,完成了职业安全健康体系认证。全年共查出117处安全隐患并全部进行了整改,切实做到零差错、零过失;年内共发生DN300mm以上爆管事故2次。全年供水突破2.7亿立方米,平均日供水76.69万立方米,在确保市区正常供水的情况下,对胶州水司供水给予支援,彰显了国有企业的责任和担当。

  服务机制进一步完善。围绕“润万家小众化精准服务”,青岛海润自来水集团将进社区与各种公益活动相结合,拓展服务新模式。以45个街道办事处和317个社区为服务节点,构建供水服务“小众化”网络,每月选取2个社区,通过开展“双展双提升”活动、供水设施展演活动,实现供水服务美誉度与满意度双提升。本着建立大服务长效机制的工作理念,对50余家开发建设单位、450余家用水大户分批进行了走访,针对工作流程、办理时限、办事效率、施工质量及服务等方面广泛征求意见,对客户提出的建立办理时限和工作流程明白纸落地实施。组织完成重点酒店和媒体酒店的对接,及时编制“一店一策”的应急预案和保障方案。积极配合青岛水务集团推进营销管理系统建设。新系统于2017年8月1日起在海润集团上线运行,目前李村区域全部用户纳入新系统管理,运行情况良好。全年共实施“零点行动”108次,“预约服务”10516个,累计解决热点难点60余件,处理服务信息38440件,96111、12345等热线客户表扬电话2172个,媒体正面报道105次;收到客户锦旗34面,感谢信47封。

  区域供水进一步拓展。青岛海润自来水集团合理扩大外需,与崂山区、城阳区、高新区、即墨等地区签订供水协议。投资2300余万元完成了海润丰水厂至即墨段2.8公里(含穿越铁路段顶管65米)DN800mm管网建设。投资549万元,在胶州产业新区内铺设DN200mm、DN300mm的管网共3.31公里。提前两个月完成海润丰水厂三期扩建工程建设并通水,日供水能力达6万立方米,有效缓解了当前即墨用水紧张形势,并为周边小城镇建设发展提供充足、优质的供水保障。10月下旬,与即墨蓝村镇达成共识,投资291万元完善了海润丰水厂至即墨蓝村供水管网,进一步扩大了供水范围,提升了青岛水务集团在全市水务市场的影响力。完成双山加压站工程并具备供水条件。完成办公楼装修及搬迁,为广大员工创造良好工作环境。为做好2018年重大活动保障任务,先后投资2300余万元对常年存在安全隐患的香港路、莱阳路及奥帆中心的老旧管网进行更换和完善,率先完成了8家重点酒店的双路供水改造。

  企业管理进一步规范。青岛海润自来水集团强化内部管控力度,持续完善内部管控体系,以规范化管理增强企业发展动力。年初进行薪酬发放形式调整,固定了部分绩效工资,保障了大部分尤其是老职工的切身利益。有针对性地重新梳理修订和发布73项安全、质量、服务、党建等方面的管理制度和标准,精细化流程管理体系建设持续推进。全面恢复“班前会”制度,各单位、部门纷纷采用“晨会”“朗读会”“学习日”“微课堂”等形式组织员工学业务、学技术、学规章、学制度。稳步推进人力资源规划落实。完成集团定编、定岗工作,新进员工24人,进一步优化员工队伍结构。实现了一线站点并组监控新模式,在探索班组无人值守模式上又迈出了一大步。创新培训方式,提高培训效果。员工培训工作模式由过去的“高大全”向现在的“小微实”“短平快”转变,全年共举办各类业务培训91期,培训员工3472人次。员工培训经验《海润集团“精准实”培训助推管理提升》被山东工人报头版报道。推广“以赛带训”新模式,积极组织青岛市第14届职业技能大赛、齐鲁首席技师评选,省城镇供水管道检漏工职业技能竞赛、年度员工技术比武等一系列活动,并取得优异成绩。顺利通过了省住建厅组织的城镇供水规范化管理考核。以满分成绩通过省水科院水源地安全保障达标核查。

  党建工作进一步加强。青岛海润自来水集团以深入推进“两学一做”学习教育常态化、制度化为主线,推进基层组织和党员干部队伍建设。完成了13个二级党组织和26个三级党组织的换届选举工作。党委《“灵活+创新”助推“两学一做”常态化制度化》经验被中国共产党新闻网刊发。聚焦全面从严治党,切实推进“两个责任”落实。严格落实党风廉政建设“责任清单”和“三重一大”制度。认真开展内部巡查。大力推进“文化海润”建设,开展了“以德兴企,推进‘文化海润’建设”活动,编辑印发了《改革开放给岛城供水带来的嬗变》企业文化丛书,开展了企业文化建设成果巡展。被中国企业文化研究会授予“互联网+时代”企业文化三十标杆单位称号。

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