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风里来雨里去 携手并肩守护城市安全
更新时间:2018-09-18 来源:深圳水务集团

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灾情如令,汛情牵心。强台风“山竹”来势汹汹,在这场罕见的自然灾害面前,集团上下一心,以赶考精神严阵以待抵御台风。出动抢险应急保障人员2512人次,出动巡查车、抢修车181台次,共检查重要路段排水设施3467公里……这是集团为保障城市安全交上的答卷。

在这风雨交加的时刻,水务人是风雨中的逆行者,奔赴全市的各个易淹点值守,用坚强的身躯力保城市血脉的畅通,保障市民的生命财产安全。用一线抢险人员的话说,就是哪里有积水,哪里就是他们的工作岗位。

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上下同心  全力防御狂风暴雨

自接报“山竹”来袭的那一刻起,集团上下高度重视,各部门联动,多措并举,台风之前周密备战,台风来时科学应战,全力守护“城市血脉”,保障城市安全运行。

14日16时,胡嘉东董事长组织召开紧急会议,精心部署,要求集团上下严阵以待,各司其职,各尽其责,认真贯彻落实省、市领导指示精神,切实把防台风工作作为当前的首要工作来抓好抓实。

15日17时,吴晖副总裁再次召开全集团视频会议,对防御台风“山竹”工作进行再动员、再部署,再次强调“山竹”台风破坏性强,要求各单位按照市里要求迅速进入防台风I 级应急响应的工作状态,开展防御台风工作。集团相关领导全部到岗值班值守,按照各自分工奔赴不同的指挥点,组成了坚强有力的防风领导集体。

9月16日,胡嘉东董事长全程坐镇集团生产调度中心,靠前指挥,全面部署、统筹协调防汛工作,要求各单位严格按照市里I级应急预案防风防雨,真抓实干,将防御工作做全做细。吴晖副总裁、杨小文副总裁在集团调度中心值班值守,及时协调防台风各项工作,周黎明副总裁、廖雪霖副总裁代表集团参与市三防智慧水务指挥中心的现场会商。

集团各单位各部门24小时专人值守,密切关注台风最新动态,及时传达相关精神,加强集团上下的联动和协调;作为主力军的区域分公司,更是抢先一步,在台风来临前夕,对辖区内的在建工地、易淹点、关注点等重点保障单位附近的排水管网进行再检查、再清疏、再落实,并在其附近安排大功率泵站,做到紧急排水。同时,积极做好各生产单位生产设施的安全隐患排查以及极端应急情况的处置准备工作。尤其是水厂,不仅重点关注原水水质变化,对出厂水进行严格检测,而且要充分考虑双水源、双电源遭受破坏等情况,提前做好相关措施,确保在台风期间市民用水安全。

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服务不打烊  一天受理3822通电话

台风期间,为了让市民了解供排水情况,集团客户联络中心30名一线坐席员轮番上岗,全天24小时不间断为市民提供咨询服务。仅16日红色预警期间,坐席代表们共接听电话 1915个,登记报修投诉306单,人均在线时长超过7个小时,市民呼入总时长超过1875分钟。

“您好,请问您反映的爆管地点在哪里,我们会有专人处理,请不要着急。”“我可以给您两个建议……”接电话的是钟璐璐,她在客户联络中心工作已接近10个年头。“我们不止是电话后面的一个声音而已。我们担当的是沟通市民与集团的桥梁,我们是为市民解决问题提供服务的人。”这句话说来简单,做起来却饱含着艰辛与不易。

 

风里来雨里去 携手并肩守护城市安全

正是由于集团上下联动,高效配合,防汛抢险工作有条不紊地进行着。在15级大风里,却有一群人逆风而行,无畏风雨走上大街小巷,进行抢险救灾,为这座城市的安全拼尽全力。他们身上的那一抹橙色,是阴雨的台风天里最暖人的底色。

30小时彻夜不休保障排水通畅。16日上午10时,福田分公司张鹏一行三人紧急赶往彩田莲花立交,这个位置处于低洼地带又在人行隧道旁,三面通风的地形使得作业环境极为恶劣。冒着狂风暴雨,他们徒手清除堵塞雨水篦子的树叶、垃圾等堵塞物,打开雨水井加大排水面,拉好围挡警戒线,严防蹲守,确保排水通畅,保障市民和车辆的安全。风雨里、积水里,渴了、饿了,在大雨中对付一口继续蹲守。他们说:“哪里有积水,哪里就是我们的工作岗”。忙碌的身影让人心疼,但更给人力量。

“50后”老水务的执着与坚守。俗话说,“家有一老,如有一宝”。在前海分公司这个“小家庭”里,有这样一群活跃的“50后”。尽管上了年纪,体力也大不如前,却依然像螺丝钉一样铆在水务一线。今年54岁的刘光华,是前海分公司一名久经战场的水务老兵,满头青丝已变银发,他这一生的才华与激情都付诸水务一线战场。风雨中他不再如当年那般矫健,得用两只手紧紧抓住雨伞才能与这大风抗衡。可他依然怀揣年轻小伙的激情与韧劲,义不容辞扛起了水务人的担子。

他是前海设备部长,可因人员紧缺,设备部的事情大大小小他都得亲自上阵。以三号闸为例,它在旱季有截污治污的功效,雨季承担着上游来水的泄洪功能,一旦闸门受阻势必影响到暴雨期间上游地区的防洪排涝。每次大台风预警,刘部长都是第一个赶往三号闸调度,争取跑在台风之前做好万全准备。其实,都是临近60岁的人,不是他们不服老,而是他们对水务工作充满感情和挚爱,珍惜在岗的每一分每一秒。

水务双职工舍小家顾大家。这一熬就是一夜,风雨也是越发强劲,我们水务的战士简单吃口早饭马不停蹄又赶往路面巡查。前海值班室的灯亮了一夜,灯影婆娑下她单薄的身影一直保持着警惕的姿势,作为水务人她是上传下达的哨兵容不得马虎,同时她也是位母亲,心里牵挂着孩子独自在家能不能睡着,会不会安全。她叫王佩敏,两个5岁孩子的妈妈。在水务有很多像她一样的家庭,丈夫妻子双双都在水务就职,暴雨警告一旦发布,就得立刻到岗,每次出门前孩子都闹的不行,不让走,抱着大腿哭……。虽然挂念孩子,但必须舍小家为大家,为城市构筑防风抗雨的城墙。总有一天孩子们长大了能理解万千水务人的勇敢和坚守,把这份大爱的初心传递下去。

风雨中逆行,全力保障城市安全。上午11时许,超强台风“山竹”来势汹汹,风力强劲。雨借风势,风助雨威,路旁的树枝在风雨中不停狂摇,有的瞬间被折断,被刮跑不见踪影。万象城二期天桥底下,公交车站的单车被吹着横行,撞向正在路上做安全警示和疏解交通的李师傅;人民南路春风高架桥底,狂风卷起雨水狠狠砸向正在路面巡查值守的黄师傅,处在风雨漩涡的他无法躲避,只能伸手把脸上的雨水一把一把地抹掉,好在大雨中看清路况,弯腰低头逆风前行。

罗湖辖区所有易积水点的雨水井口和雨水篦子已全部打开,以加大排水力度。狂风暴雨中,在做好警戒围挡的同时,全体防洪排涝人员一直坚守在道路上,指挥行人车辆,保障市民和车辆的安全。对于罗湖分公司而言,有曾玉雄、赵建刚、张仪光、廖志贤等一批年近60的“老将”,他们克服风湿、腰痛、疲惫等身体不适,每逢防洪排涝,场场必上,无需言语,默默地奋勇争先做好表率,尽职尽责在防汛一线尽显风采。

风雨不怕,只因有你。谢谢你们,逆风而行的人,你们是这座城市最可爱的人。向台风期间坚守岗位的所有人致敬!


来源:深圳水务集团


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