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春节期间供水系统运行平稳
山东胶州市最高日供水量为8.8万立方米
更新时间:2019-02-15 来源:山东胶州市自来水公司 作者:单亦双

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热线人员做好春节期间供水服务工作

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做好春节期间水质化验工作

春节期间(2月4-10日),山东胶州市城市公共供水系统整体运行平稳,水量充足、水质优良,全市供水总量约为45万立方米,日平均供水量为6.4万立方米,最高日供水量为8.8万立方米(除夕当天)。

根据节日期间市民用水特点,春节期间将出现用水量变幅较大的情况,山东胶州市自来水公司科学制定供水调度运行方案,对全市19个供水管网测压点实时在线监控,通过科学合理调度水源,提高管网输配水能力,适时平衡管网压力,最大程度的保证了供水管网的稳定运行。同时持续强化水质监测力度,全市8个水质在线监测点实时传输管网水质数据,确保水质安全。

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加强春节期间供水调度工作

供水服务热线“87203111”24小时全天候服务用户,及时为广大市民提供报修、投诉、咨询等服务,保障市民春节期间安全用水。七天长假热线共受理用户来电492件,其中反映用水问题共89件。对于用户所反映的问题属于公司责任范围内的,热线人员立即与相关部门(单位)联系第一时间进行了处理。不属于公司责任范围内的,热线人员均做了耐心细致的解释工作并帮助用户提出解决办法,引导用户及时进行处理。服务热线受理及时率、处理及时率、销件及时率均达到100%。

节日期间,公司始终坚持从源头到龙头的全过程水质监控,强化落实水厂制水班组、水厂化验室、水质监测公司三级检测机制,加强对自来水水质的监控;利用水质在线监测仪进行水质实时监测,确保水源水、出厂水、管网水的水质安全;加强管网终端水质检测的力度,及时掌控水质状况,确保让广大用水客户喝上安全水、放心水、优质水。

节日期间,胶州市自来水公司提前做好机具抢修的维护保养、物资供应等准备工作,组建应急抢修队伍,强化应急抢修工作,管网抢修值守应急人员、抢修车辆及机械设备、应急送水车辆24小时待命,做到快速反应、立即行动,检修、抢修及时到位,让大家度过了一个和谐愉快的新春佳节。


编辑:吕海、于存杰


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