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河南省清丰中州水务有限公司
创新合作模式,实现水务事业高质量发展
更新时间:2019-04-23 来源:河南省清丰中州水务有限公司 作者:黄俊国

近年来,河南省清丰县委、县政府以不断满足人民群众对美好生活的向往为目标,着力践行以人民为中心的发展思想,由县自来水公司牵头,通过PPP运作,创新合作模式,整合原有供排水资源,实现了水务事业的高质量发展。

一、清丰县水务供排一体化PPP项目概况

2016年,通过实施清丰县水务供排一体化PPP项目,将清丰县城区和马庄桥镇原有4个水厂、2个污水厂,以及供排水管网和设施,作为存量资产进行打包盘活。2016年11月,该项目作为国家PPP示范项目与河南水利投资集团成功签订特许经营协议,特许经营期30年。该项目由清丰县政府与河南水利投资集团共同组建清丰中州水务公司(其中县政府的股权为10%),作为该项目的建设、运营和管理机构。项目总投资4.7亿元,其中新建南水北调中州水厂投资1.5亿元,由清丰中州水务公司直接投资。清丰县原有供排水存量资产3.2亿元,由河南水利投资集团以3.2亿元的资金形式支付给清丰县政府。目前,共4个水厂,综合日供水能力8.8万吨,其中南水北调日供水能力5万吨,地下水日供水能力3.8万吨;3个污水处理厂和两个污水提升泵站,污水综合日处理能力7万吨,供排水管网覆盖整个城区及产业集聚区、城关镇和马庄桥镇。

二、清丰县水务供排一体化项目运营情况

  (一)夯实供水管网基础,加强精细化管理。一是实施供水惠民工程。2018年,先后铺设完成诚睦路-行理路、康王路等道路的供水管网3991米;先后完成金域华府、熙龙湾、海荣花园等商住小区的配水管网建设和通水工作。二是站位全局,积极服务全县中心工作。先后为京津冀家居产业园区内东方逊亚、京亿等10家新入驻企业,安装自来水。三是提升乡镇供水服务水平,切实加强马庄桥镇供水工作。以提升马庄桥镇供水服务为目标,不断完善镇区供水管网,为八角寨、高庄村居民通上了自来水,完成马庄桥镇张村拆迁户管道的改迁;完成了马庄桥收费厅与公司营业大厅收费系统对接工作,实现乡镇微信交费程序成功运行。四是实施智慧水务建设工程。建立数字化城市监管指挥平台,实现与全县指挥中心并网。利用云平台、OA系统,实现与总部的数据、信息的对接与共享。五是加强二次供水管理,建立二次供水管理平台。为保证高层建筑正常用水,加强对二次供水的管理,对城区高层建筑二次供水进行了有益的探索,同时,编制并设计了清丰县二次供水管理系统,对二次供水设备进行远程控制管理。

  (二)打造“智慧服务、精准服务、匠心服务”品牌。一是争创全国文明城市“窗口”。在营业服务大厅外设置无障碍通道、行业规章制度展板,公开报装流程、水价收费标准;添置意见箱、设立客户意见簿和投诉处理记录簿,接受用水户的监督;增设便民服务柜台,增加雨伞、医药箱、饮水机等多种便民设施;二是提升服务效率,让政府放心,用户满意。安排人员入驻企业服务中心,开展相关业务的办理。将涉水业务事项分类明确,简化工作流程,明确办理时限,缩减办理期限,使各项用水业务的办理提质、提速,实现“一表申请、一窗受理、一网通办”。三是多举措保证用户知情权。在不断推进供水设施建设的同时,公司本着“服务民生”的理念,完善服务手段,创新服务内容,提供营业窗口优质服务,保证用户知情权,优化供水服务水平,提升供水服务质量。在完善服务热线“7223516”功能的基础上,开通微信公众服务号。实现户号绑定、水费实时查询、服务热线、自来水业务介绍等多项功能。用户可通过关注公众服务号,随时随地掌控相关供水资讯。

  (三)切实加强污水处理,坚决保护生态环境。现有污水处理厂三座,综合污水处理能力5.3万吨/日。第一、第二污水处理厂污水处理后水质执行《城镇污水处理厂污染物排放标准》(GB18918-2002)中的一级A标准。公司于11月25日受县国资委的委托正式接管中原油田采油三厂污水处理厂的运行,已平稳过度,实现“数据平稳、出水达标”的目标。自清丰县供排一体化项目接管以来,清丰中州坚持做到“PPP模式接管与生产运营”两不误、两促进,确保供排水各项工作的稳步推进。

项目实施两年多来,通过借助河南水利投资集团的人员、技术和资金、资源等运营管理优势,实现了清丰县供水和污水处理工作的再提升,管理更加规范、服务更加精细。目前,通过该项目的实施,清丰县实现了城区和马庄桥镇所有供排水设施的完美整合,融合发展,真正实现了“供排一体、厂网一体、产销一体”的“综合化、规模化、链条一体化”的专业水务生产运营管理和服务,真正达到了政府出形象、企业得效益、群众得实惠的初心。实现了从顺利交接到平稳运营,再到规范提升的跨越。

 

来源:河南省清丰中州水务有限公司

编辑:侯芷瑜、于存杰


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