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砥砺前行大作为 初心不忘惠民生
长沙星沙供水工程有限公司20年发展纪实
更新时间:2019-12-25 来源:湖南水务报社 作者:文/唐胜一 易国庆 通讯员/钟勇湘 叶小玲

时光荏苒,白驹过隙。长沙星沙供水工程有限公司成立至今已经20年。

20年的岁月,对于历史的长河来说,不过是沧海一粟,对于时代的华章来说,也不过是寥寥数笔。但在这20年的岁月里,一代一代的星沙供水人,与时代同步,顺应民生需求,创新发展思路,用务实苦干的精神不懈地努力拚博,让供水事业如同一个呱呱坠地的婴儿,在蹒跚学步、摸爬滚打中而茁壮成长为一名健康俊俏的青年。

供水事业从无到有、从弱到强的巨变,助力了国家级长沙经济技术开发区及长沙县社会经济的快速发展,极大地改善了民生,提升了广大市民的幸福感、获得感,获得了各级政府和广大人民群众的一致好评。

9万吨每日改扩建工程竣工后,日供水能力将达到25万吨每日的水厂效果图。.jpg

企业名片

星沙供水工程有限公司成立于1999年12月,隶属长沙经济技术开发集团有限公司,目前拥有固定资产7.5亿元,下设 11个职能部门,共有员工86人,其主要职责是承担长沙经开区与长沙县县城供用水管理和供水管网建设、维护等工作。规划日供水能力25万吨(现有16万吨),最高日供水量达36.8万吨,输配水干管长度610公里,供水服务面积120多平方公里,拥有700多家大中型企业和行政事业单位,形成了以企业生产用水为龙头的供水网络,是一个集产、供、装、修、管为一体的现代化、自动化、花园式供水企业。

加快建设,供水覆盖面积120多平方公里

谈起星沙供水公司的发展历程,该公司总经理易美奇颇有感触:“星沙的供水史,最早可追溯至1992年开挖临时用水井时期。”在长沙经开区建区之初,为解决开发区内的临时用水,满足安置房、指挥部和建设单位的用水需要,先后在区内南部的晏家冲、板桥等地钻井取水。

“当时铺设管网条件十分艰苦,都是泥沙路。为了尽快通水,供水的干部职工,经常是通宵达旦地连轴转,白天挥汗如雨地大干,晚上还要加班至深夜。实在累了,就轮流睡在水管管道里面歇一会,尽管夏日炎炎,气温高,蚊子多,大家也顾不了那么多。”易美奇回忆,当时就这样的单一地下水源供水,已经无法满足长沙经开区日益增长的用水需求,星沙经济建设与严重缺水的矛盾日渐突出,直到1995年正式动工兴建供水规模3万吨/日的松雅河地表水厂一期工程,于1997年7月正式投产通水,这才结束了单一的地下供水的局面。

1999年12月30日,经长沙县人民政府批准成立长沙星沙供水工程有限公司,为长沙经开区管委会二级机构,2015年因政企分开隶属于长沙经济技术开发集团有限公司。

团结务实的公司领导班子.jpg

星沙供水人一心专注城市供水事业,全心全意助力城市发展。随着星沙经济的快速发展,其3万吨/日供水量显然供不应求,扩建水厂二期工程迫在眉睫。星沙供水公司站在讲政治、谋发展的高度,想百姓之所想,替政府解难分忧,于2002年投资512万元,实施松雅河地表水厂扩建二期工程。具体扩建3万吨/日的供水能力,使水厂日供水能力总计达到6万吨。2003年,星沙供水公司继续加大资金投入,加快供水基础设施建设,又启动了建设松雅河地表水厂三期扩建工程,设计日供水能力10万吨,于2004年5月正式建成投产,从而满足长沙经开区和长沙县城迅速发展的用水需要。

时代的车轮滚滚向前,城区的经济突飞猛进。星沙供水公司不甘落后,于2014年又投资7100万元,从廖家祠堂水厂到星沙水厂铺设了一根DN1200mm的应急供水管道,全长12公里,穿过了城市的建成区。这个工程的实施,既解决了星沙水厂单一水源上的难题,还提高了星沙城区日供水能力10万吨,为城区经济的快速发展和增长提供了坚强的保障。

经过松雅河地表水厂先后三期的建设和星沙应急供水管道的铺设,现在的星沙供水公司,其日供水能力达到31万吨,供水服务面积120多平方公里,输配水干管长度610公里,有效地解决了长沙经开区及长沙县城的供水大难题。

近年来,城区还在不断地发展、壮大。据了解,截止2018年底,长沙县的常住人口达到了108.9余万人;长沙经开区内蓝思科技黄花生产基地、广汽三菱研发中心及零部件产业园、中南源品生物科技园等产业基地如雨后春笋般快速发展,猛然“长”大的城市每日对水的需求量仍在不断地增长,又将凸现供水的紧张局面。易美奇告诉记者:“公司16万吨/日供水能力的水厂面临挑战,我们未雨绸缪地谋划,目前正在进行9万吨/日改扩建工程,竣工后的日供水能力将达到25万吨/日。”这不仅进一步地改善供水紧张局面,而且也为保障城市安全优质供水奠定坚实的基础。

新取水泵站从松雅河上移至捞刀河,水源水质更优。.jpg

完善工艺,确保千家万户安全用水

走进星沙供水公司水厂,记者仿佛看到了一幅美艳的画卷:小草青青,树木成荫;厂区整洁,一尘不染;格栅池、沉淀池、过滤池、活性炭池等车间依次分布,各个设备都在有序运转,蜜蜂般的“嗡嗡嗡”机鸣声犹如一首悦耳的轻音乐……

进入新时代,人们的生活水平日益提高。广大用户对能否用上安全放心的自来水极为关心。星沙供水公司顺民意、解民难,将安全供水摆上了重要位置,公司干部职工无时无刻不心系优质、安全供水。

如何保障水质安全?水质监测是的重要的技术支撑。为此,星沙供水公司在2004年就投资400多万元,建成水质监测站,并于2005年2月通过了湖南省质量技术监督局计量资质认证的评审。截止目前,该公司水质检测中心已经具备认证的不重复水质参数49项及水处理剂参数10项的检测能力,保障了水质的检测关。2009年底,该公司荣获了首批“湖南省集中式供水卫生信誉度A级单位”荣誉称号。

星沙供水公司生产科长李治国介绍说:“我们已经实现了水质主要参数在线检测,出厂的每一滴水都需要经过12道制水工序、通过106项严格检验,确保符合国家生活饮用水卫生标准,才通过城市供水输、配水管网送达至用户家中。”为了让用户喝上安全放心的自来水,该公司除了完善水质监测技术外,还不断加大投入改良生产工艺:2015年投入5000多万元进行了深度处理改造,日处理水量16万吨,在常规处理的基础上,增加臭氧-生物活性炭深度处理工艺,既实现了星沙自来水从“合格水”向“优质水”的跨越,也增强了制水工艺应对原水水质突变的风险能力;2017年,该公司投入资金2.37亿元,实施新取水泵站建设项目,将取水泵站从松雅河上移至捞刀河,确保水源水质更优。

供水管网如同四通八达的城市血脉,将自来水源源不断地输送到千家万户。“供水管网的状况对供水水质安全有着较大影响。城区早期建设的一些管网,因使用时间长,材质落后、老化等原因,导致爆管事件经常发生,并且容易对供水造成二次污染。”该公司副总经理周鹏程介绍,为增强城区供水安全的可靠性,近几年公司投入约4000万元对星沙城区部分老旧市政供水管道及星沙1-6区供水管网进行改造,并增建容量约为1.3万吨的加压泵站,受惠用户量达3万余户,竣工后用户水质与水压将得到明显改善,确保安全优质供水。

除此之外,星沙供水公司还通过不断完善公司安全生产管理体系,强化安全生产责任意识,加大安全生产投入,建立了从水源水到入户龙头水、从公司总经理到一线岗位的全方位、立体状的安全生产网络架构。

多措并举,信息化建设助供水服务再升级

采访中,星沙供水公司一些老员工不无感慨地说: “以前制水加药、开泵都需要到现场去,投矾需要人工一袋一袋的扛到池子旁,经常扛到腰痛。现在好了,所有生产过程只需要坐在中控室通过计算机控制操作就可以了,又快又好还省力。”

为适应新时代,星沙供水公司以提高服务质量为重点,大力推进现代化水厂和智慧水务建设,从国外引入先进设备,生产厂区实现24小时实时视频监控,生产过程全自动化控制,水厂内无需人工值守,真正实现了自动化、信息化管理。

历经20年的发展建设,地下供水管网情况错综复杂,新旧管道纵横交错,分布状况、材质、地下位置等信息,以前几乎只能靠老职工的记忆粗略判断。这给城市供水管网运行管理,特别是管网的更新、改造及维护带来了许多不便,也留下了诸多安全隐患。2012年,该公司领导层做出决定,购置GPS测绘仪器,对所有的供水管网信息重新进行测绘采集,并筹划搭建供水管网地理信息系统,实现供水管网信息化管理。

星沙供水公司搭乘互联网之春风,于2017年还搭建了营销客服报装系统,用户可直接通过支付宝、微信、银行代扣代缴等方式查询、缴纳水费,先后增设长沙经济技术开发区服务大厅和长沙县政务中心供水窗口,供水维修和报装服务实现了窗口统一管理、流程电脑派单的“一站式”服务,形成星沙供水服务全程全员监督、对外口径一致的新模式,供水服务水平得以明显提升。

去年以来,星沙供水公司根据长沙县、长沙经开区优化营商环境的要求,进一步优化便民措施,在用水报装等客服工作的审批提速、服务提质上做文章,在用户要求上做好“减法”,在内部管理上做好“加法”,在优化服务上做好“乘法”。据了解,该公司目前已实现单位用水办理、居民用水一户一表办理等10项服务用户“最多跑一次”,同时用户报装材料由8件精减至3件,用水报装工作时限由原来的约30个工作日缩减至13个工作日以下,缩短了直接服务距离,真正将服务送到用户家门口。

“安全优质供水,服务千家万户”,是星沙供水公司永远不变的初心。“您好,这里是长沙星沙供水工程有限公司,请问有什么可以帮您?”供水服务热线不厌其烦、彬彬有礼地接听居民电话,设身处地帮助用户解决用水方面的难题。事实上,居民用户都遇到过这些问题:家里突然停水,水管忽然爆裂,等等,却不知如何办理。该公司就散发宣传单,公布供水服务热线,提示用户遇到用水问题就拨打供水服务热线。因此,拨打星沙供水24小时服务热线84070110或通过市民服务热线12345寻求供水公司帮助已成为广大市民的首选。该公司从接听来电,到记录、受理、交办,再到处理办结、回访,在一次次“民生接力”中,居民遇到的用水难事、急事、烦心事,被一桩桩化解,供水服务不断升级。

凝心聚力,不断激发职工内生动力

古人云:千里马常有,而伯乐不常有。并不是所有的人都能够遇到自己的伯乐,能够遇到伯乐的人是幸运的。对于星沙供水公司的员工来说,他们是幸运和幸福的,从管理层到基层职工,每一个人都把星沙供水公司当成自己的家,每一个人都以身为其中一员而骄傲。

星沙供水公司结合自身发展需要,在确保安全优质供水的同时,采取各种有效措施,利用各种有效手段,开展各种健康活动,营造积极向上的公司文化氛围,提升公司发展的正能量,收到较好成效。

在主题教育活动方面,该公司先后组织职工开展了纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年参观学习、向先烈致敬以及优秀共产党员评选等党建活动;为增进同事间的交流,强化公司团队建设,开展了环松雅湖徒步毅行、羽毛球、瑜伽等兴趣小组,且分别参加了长沙经开区企业第三届职工运动会、长沙经开区企业羽毛球联赛等系列文体活动;为促进职工的成长进步,实现企业的兴旺发达,开展了多方面宽领域的培训学习,可谓是做到了“内外兼修”,“对内”有深度处理工艺、安全管理、法律知识等内部培训,“对外”有长沙经开区管委会中心组学习、国学培训班,也有提升专业技术“看家本领”的培训与考察。这些活动的举办,既提升了职工的专业素养,也提升了职工的健康素养,从而形成良好风尚,运动、健身成为了新的热门话题,干部职工精神面貌有了新的改变,工作氛围也更加融洽。

职工活动丰富多彩。.jpg

星沙供水公司每年还组织工会会员参加了长沙市总工会住院医疗互助,并为全体员工购买平安意外保险和女职工特殊疾病保险等。职工家庭的婚丧嫁娶以及职工或配偶生病,该公司的领导均亲自前往探望,并送上慰问金或慰问品。

为解决职工食住行等问题,让职工全身心投入工作,公司还先后更换了厨房设备、投资新建了停车场并对前坪绿化进行提质改造,为职工提供配备有空调等硬件设施的宿舍。今年,因9万吨改扩建工程拆除了原有办公用房,该公司仍为职工设立了含职工书屋、健身活动、创新创智于一体的多功能工会活动室,为职工办了实实在在的好事,营造了公司的人文关怀与和谐企业氛围。

一直来,星沙供水公司的领导班子团结务实,率领全体员工“内强素质,外树形象”, 受到了社会的广泛好评,公司先后获得了“全国优秀县镇供水企业”、湖南省“守合同、重信用”单位、“湖南省建设系统文明行业”“湖南省供水卫生先进单位”“湖南省模范职工之家”“湖南省城市供水先进单位”“长沙市文明单位”、长沙市“芙蓉标兵岗”、长沙市总工会“工人先锋岗”、长沙县“治安重点保卫工作先进单位”、以及“四型三星”之“服务型”基层党组织等荣誉。

 

来源:湖南水务报社

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