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初识智能语音导航 推进智慧供水服务
郑州水司客服中心开展智能语音导航服务研讨
更新时间:2020-01-20 来源:郑州水司 作者:李志伟

近年来,随着智慧水务各项工作的逐步推进,智能时代已越走越近。2020年1月15日下午,一场针对智能语音导航的专题研讨活动在郑州水司客服中心展开,研讨会专程邀请了上海三高计算机中心股份有限公司负责智能语音导航产品专家参加。

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在上海“三高”公司朱经理的详细解读下,与会人员近距离的了解了智能语音导航模块的功能、交互内容、知识库创建以及培训智能机器人学习的相关话术,让大家更清晰的明白:最初的智能机器人就像一个“小婴儿”,需要通过我们不断的培训、训练以及知识累加,才能成为今后工作中能分担任务、分流压力、提升服务、提高效率的智能“小伙伴”。

智能语音导航筹备期的工作至关重要,一定要考虑周全,布置紧密,任务量大且流程复杂,需要投入大量的人工来完成,为了下一步工作更快捷、高效,研讨会后该水司客服中心提前进行了任务分解,大家纷纷表示,一定集思广益,共同努力,为2020年新系统的顺利推行做好前期的工作铺垫。


来源:郑州水司


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