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这个高峰期“不寻常” 今年备战“不一般”
更新时间:2020-06-12 来源:唐山水司 作者:熊艳艳

进入六月,随着气温的不断攀升,全市夏季高峰供水期如约而至,但今年有些不寻常。受疫情影响,市区供水量持续走低,截至5月底,比去年同期减少供水107万立方米。但市自来水公司没有松懈,高度重视高峰期供水准备,精心谋划、统筹安排,在做好疫情防控措施常态化的基础上,提前部署、提前安排、提前准备,积极服务我市复工复产复学,确保平稳度过这个“不寻常”的夏季供水期,为全市夺取疫情防控和经济社会发展“双胜利”奠定供水基础。

自来水公司化验人员正在进行水质化验.jpg

一是防疫期间忙检修,让供水动力更强劲。公司统筹安排,在保证市区复工复产复课用水需要的基础上,提前谋划对供水设施设备进行了全方位“体检”。庆南水厂在单侧运行,保证正常供水前提下,对沉淀池刮泥机、搅拌浆等设备进行了大修,完成了沉淀池、滤池的清洗;净水厂启用输水泵房,利用五一假期抽调人员对回水机房、输水泵、前后阀门、供电控制柜等进行了检修;原水厂修缮了一期泵站,新建了备用液压站;西郊水厂对5号机泵及控制柜改造。公司累计完成设备设施大修27项,为水量提升储备了条件。同时,各水厂开展隐患排查整治活动,全面完成工艺系统、机电系统、加药系统、水源单配水系统等设施设备的日常检修和养护,对在线仪表进行了校准,对自控系统进行了维护升级,确保了在用、备用设施设备完好,为高峰供水做好了生产保障。

水费政策培训.jpg

二是针对实际定预案,让供水保障更牢固。公司提前完善了夏季高峰期供水生产调度预案,利用生产调度指挥系统及各监测点数据,依据用水需求调配生产,保障市区水量充足、水压稳定。同时,针对关停地下水源井情况,科学谋划增加地表水量、缩减地下水量供应措施,科学分析制定水量保障生产预案。提前做好各类突发事件及恶劣天气的应对预案,储备充足物料物资,做好生产、电力、管网等各方面抢修准备,强化应急演练,提高生产一线应急处置能力,确保暑期、汛期、高峰期供水无忧。

水管家.JPG

三是紧盯水质不放松,让供水安全更可靠。入夏以来,暴雨、雷电、大风等恶劣天气增多,地表水源水质多变风险增大。为此,公司密切关注地表原水水质变化,发挥原水厂“瞭望哨”作用,加强上游水库及陡河水库日常监测,增加取样次数,掌握第一手水质数据指导生产。同时,原水厂组织职工对取水口周边水草进行清理,出动29人次打捞麦黄草,消除其影响。公司强化生产水质管控,全面实行优于国家标准的企业标准,对北郊水厂、龙王庙水厂增设了补加氯点,针对生产中相关指标的工艺去除情况,制定了多种预氧化剂投加及处理方案,提前做好粉末活性炭应急投加准备,确保不同水质变化下的供水安全。

1沉淀池清洗.jpg

四是特殊时期服务再加强,让供水服务更贴心。公司积极采取措施,严密落实疫情防控要求,以"帮企业办实事“活动为抓手,服务我市复工复产复学。一是扩展网络缴费服务。为避免接触,疫情期间公司执行了欠费不停水措施,扩展了工商业户微信缴费范围;同时执行增加居民用水阶梯水量和阶段性降低批发零售、住宿、餐饮行业用水价格的优惠政策。公司营业处积极做好人员培训及收费系统调整,以最简便流程让优惠政策落地。二是进一步提升窗口服务水平。发挥服务热线及微信平台“空中桥梁”作用,让用户少跑路、不跑路解决各种诉求,并提升管网抢修和水表维修服务效率,打造半小时“服务圈”,确保用户诉求办结率、抢修到场及时率和修复及时率均保持100%。三是持续开展为开学复课当好“水管家”专项活动。发挥专业优势,帮助学校排查用水隐患,检测水质指标,保证师生用水安全。四是加强“龙头”水质监控,5月起全面恢复200个居民小区水质监测点取样工作,检测数据显示市区供水水质全部达标。五是进一步做好老旧小区供水改造服务。落实联防联控措施,设置现场宣传服务台,错峰断水入户服务,切实让惠民工程便民利民。

目前,公司各生产单位已全面做好高峰供水生产准备,各服务窗口已调配人力物力做好高峰服务保障准备;2057900润泽供水服务热线全天候值守,管网抢修队伍、水表维修更换队伍、机电设备维修队伍已开启24小时应急响应模式。全体供水干部职工将全力以赴,拧紧各环节责任链条,以岗位工作的尽职尽责履行“安全优质供水、真诚服务社会”的庄严承诺,坚决打赢2020年这场“不寻常”的供水高峰保卫战。


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