中国水务行业观察者!

持续优化营商环境,全面提升用户获得感
更新时间:2020-07-20 来源:浙江永安水务集团有限公司 作者:叶秀燕

“真是不敢相信,我们申请接水当天就收到永安水务工作人员回复,他们已安排设计人员和施工人员一起赶赴现场确定用水方案,第二天又进一步回复已安排施工,水务集团这样的办事效率真出乎意料,太感谢你们了!”近日,位于仙居县周岩头田山村许先生紧紧握住水务工作者的双手,由衷的表达着接水后的喜悦心情,这只是永安水务持续优化营商环境后的一个缩影。

IMG_20200316_093105.jpg

“最多跑一次”改革以来,永安水务在“最多跑一次”“营商环境”等工作上狠下功夫,不断创新机制、完善制度、强化协调、落实责任,压缩办理时限、优化工作流程,降低接入成本,切实提高用水接入效率和服务水平。今年5月,公司专门建立优化用水营商改革工作领导小组,成立4个专班,负责统筹“最多跑一次”全局。并加强考核监督,将优化用水报装改革列入公司各部门年度考核范围,以经济杠杆促进考核,实行奖优罚劣。

mmexport1566458188375.jpg

持续优化营商环境,用水报装范围、办理流程是关键。据了解,永安水务将原有的报装范围从适用单一民营企业转变成覆盖除工程项目外所有的用水报装户。办理流程(办理时间、环节、材料)也从过去的4.3.1”缩减至“120”,进一步实现减证便民。

烈日下的身影.jpg

今年上半年,永安水务在完成省市县考核要求的基础上,大胆创新,相继推出多项新举措。一是在全市首先(唯一)推出14+1” (其中:个人客户接水申请等14项用水业务,新增1项低保用水价格核定业务)增值服务;二是在全市首先推出并使用无申请表格的供水合同,以上两项举措分别得到了台州市综合执法局及仙居县发改局的高度肯定;三是对智慧水务平台系统软件进行升级,并加快对外服务平台、微信公众号平台(网上营业厅)等功能模块的调试步伐,助推优化营商环境;四是建成“互联网+监管”体系,在业务办理时实现 “全程留痕”和全业务、全时段、全过程事中实时监控,确保服务的精细化、精准化。

微信图片_20170731145723.jpg

要实现“最多跑一次”,线上线下需协同发力。永安水务在窗口服务上打破原来“一窗办一种业务”的模式,全面推行公司营业大厅综合窗口服务,将大厅原有分类的业务窗口合并为综合窗口,实行“前台综合受理、后台分类办理“的原则,使群众和企业只要进入水务大厅“一扇门”、到综合窗口“一个窗”就能好办事,办成事;同时,积极与仙居县县政府办事大厅衔接,设立水务窗口,派驻工作人员受理以上综合业务,变“多头受理、往返跑腿”为“一窗办理、一次办好”。同时,充分发挥好“互联网+政务服务”的网络优势,加快构建网上办事为主、实体大厅为辅的新模式,进一步提升“最多跑一次”实现率、满意率,从而不断提高群众、企业办事的便利度和获得感。


(版权所有 转载必须注明中国水星)
水星会员 MORE > 
  • 尔约阀门科技有限公司

    尔约阀门科技有限公司注册资金5188万,是一家集研究探索、设计开发、生产制造、销售与服务社会的专业生产阀门企业。本公司始终坚持以质量信誉求生存,以科技产品求发展,持续努力和勇于开拓。雄厚的技术力量,良好的加工和检测设施,可靠的质量保证体系,训练有素的职工队伍为产品质量提供了可靠的保障。 公司下设办公室、技术开发部、质量保证部、经营管理部、生产供应部、财务部,组织机构健全,职责分明。公司以“诚信立足、创新致远、科学管理、行业争先”的立业理念,以对社会负责的态度,向客户提供优质的产品与服务”,产品质量保证体系健全,进一步巩固和提高了公司的产品质量。
  • 厦门科恒塑胶有限公司

    厦门科恒塑胶有限公司是专业从事管材、工业管道及阀门配件研发、生产及技术服务的高新技术企业。公司专业生产工业用UPVC、CPVC、PPH、PPR、PVDF等材质具有抗腐蚀、耐酸碱、耐高温的管材、管件、双由令球阀、电动球阀、气动球阀、蝶阀、底阀、止回阀、Y型过滤器等。产品符合国标(GB)、德标(DIN)、美标(ANSI)、日标(JIS)等国家和地区的标准。公司拥有强大的研发团队和雄厚的技术力量,产品从设计、研发、模具制造、生产过程全部自主完成,生产设备实现智能化,产品规格齐全、配套完善。
  • 博纳斯威阀门股份有限公司

    公司成立于2006年,是集研发、生产、销售于一体的国家高新技术企业,主导产品包括蝶阀、闸阀、偏心半球阀、排气阀、调流调压阀、伸缩器等系列,拥有国内首套大规格空气阀检测装置,具备设计和制造大型阀门的实力。公司和武汉大学、长沙理工大学合作建立产学研基地。拥有多项国家专利,专注于水工业阀门等领域,参与了南水北调、黄水东调等国家重点工程,产品出口十几个国家和地区。是天津市阀门行业首家在新三板挂牌上市的企业。自创建至今,在“拼搏永无止境,吸纳方可创新”的企业精神感召下,实现了跨越式发展。现有员工185人,其中技术研发人员24人、管理人员35人,本科及以上人员22人,工厂占地面积35000平方米,建筑面积22000平方米。拥有各种先进的数控设备、热处理设备、检测设备200多台(套),并设有科研开发与试验检测中心。历经十多年的创新发展,昂首阔步向前迈。近年来,不断加大软硬件投入,拥有大型数控立车、数控机床、等离子堆焊机和各种先进的检测设备。建立了技术研发中心,采用CAD阀门设计和三维立体模拟制造试验设计系统,承担一系列国家重点专项;建立了先进的阀门性能检测和试验中心,保证了新产品开发的质量和速度,使质保体系更加科学完善;建立了ERP系统,使管理更加高效。并于2017年8月9日在新三板成功挂牌上市。   目前公司已经通过ISO9001质量体系认证、ISO14001环境体系认证、GB/T28001职业健康安全认证、API 609产品会标认证、国家质量监督检验检疫总局(TS)认证。公司主要产品:蝶阀、活塞式调流调压阀、偏心半球阀、排气阀、止回阀、闸阀、水力控制阀等,产品广泛应用于长距离输水、给排水、石油、化工、电厂、空调、管道系统等供水领域。可根据客户的要求制造各种产品。