8月11日16时30分,我司接到用户求助,外国语学校附近,火柴厂对门一处管网发生爆管,请尽快派人维修。
16时50分,抢维修班长郭洪刚迅速带领10余名抢维修队员携电焊机等专业设备赶赴现场。经查勘,爆管原因是雨污分流工程中,施工单位不合理施工致我司DN400水管破裂,附近曾家花园、金地小区、长江花园等一万多户居民用水将受到影响。
江阳供水公司立即启动应急预案,每个科室各司其职:总经理唐南友在现场安排抢维修班清理事故点路面,确定施工方案,开始维修作业;客服中心主任王铭、综合科科长敖梓翔立即联系环卫部门,做好周围片区居民送水准备工作;客服中心班长贾敏已联系该片区抄表人员,通知了各社区、物业、重点单位做好停水准备,营业厅工作人员做好现场、电话沟通解释工作。
经过数小时紧急抢修,于次日0时40分,供水管道完成了水质检测等收尾工作,顺利恢复供水。此次抢修检验了江阳供水公司应急处置能力,迅速、高效、优质的处置工作获得广大用户的一致好评。江阳供水公司将持续以“查风险、定预案、强演练、重实战”为目的,及时完善、总结应急抢险经验,为居民供水工作保驾护航!