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坚守岗位 精准服务
高峰供水任务圆满收官
更新时间:2020-09-08 来源:邯郸水司 作者:申世达

随着气温的逐步降低,今年我市供水高峰期已圆满收官。近日,记者从市城管执法局自来水公司获悉,据统计,6至8月三个月高峰供水期间,共向全市安全供水2100余万立方米,日最高用水量达到25余万立方米,圆满完成了夏季供水高峰期供水保障任务,全市供水实现水压稳、水量足、水质优。

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据了解,为保证夏季高峰期供水任务圆满完成,自来水公司在做好疫情常态化防控的基础上,认真分析形势,精心谋划部署,结合疫情防控、夏季防汛等工作,积极谋划各项高峰供水保障措施,建立健全多项预警和应急机制,扎实推进“优质、稳定、高效”供水保障。提前对四座水厂和加压站运行泵组、投加设备、机电设施等进行全面预防性试验和升级改造。针对夏季生产及维修特点,成立了多个应急抢修队伍,24小时随时待命,并做好应急物资储备。据自来水公司工作人员介绍,为应对高峰用水需求,公司加大了市内供水管网和邯峰、邯岳输水管线的巡查维护和夜间检漏力度,对300多个各类井室、130余处老旧小区供水设施,进行了全面的维护巡检,确保供水管线畅通。生产中,严格执行《高峰供水期(汛期)监测方案》,强化水质监测力度,密切关注源水水质,及时调整原水、出厂水监测项目和频次,共检测管网水、出厂水等555个样品、近6000项次,各项指标均符合国家《生活饮用水卫生标准》。结合我市二次供水特点,制定科学工作方案,主动上门,对主城区28个高层小区二次供水水质、水压及设备运行情况进行日常巡检,有力保障高峰期间高层居民的用水安全。

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据了解,夏季高峰供水期间,自来水公司在服务群众工作上不断完善服务手段,创新服务内容,多举措优化供水服务水平,提升供水服务质量。在做好生产工作的同时,组织参加全市“爱心超市”、优质服务进社区等志愿服务活动20余次,派出志愿者1200余人。3113771供水服务热线保持24小时畅通,实行“全天候”服务,随时受理用户各类用水诉求。据统计,高峰期供水服务热线共受理用户来电10580余次,帮助解决各类用水问题2200余件次,热线接通率达到100%。自来水公司将继续秉承“优质服务,保障供水”的服务宗旨,继续创新服务理念,提升服务效能,不断增强供水服务保障能力,提升居民的获得感和幸福感。


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