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迎双节 保供水
河北省邯郸水司上门“送礼”暖民心
更新时间:2020-09-18 来源:邯郸市自来水公司 作者:申世达

  近日,记者从河北省邯郸市城管执法局自来水公司获悉,为确保中秋、国庆双节期间的供水安全及居民用水需求,邯郸市自来水公司提前谋划,积极行动,自9月16日起,以“迎双节,优质服务进社区”为主题,在邯郸市邯钢罗二社区、龙腾佳苑、邯峰小区等20余个老旧小区,开展形式多样、内容丰富的优质服务活动,在“双节”前为用户送上放心、贴心、暖心的优质供水服务“大礼”。

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  “今天他们来教我们如何用微信、支付宝交水费,我们以后交水费就不需要跑那么远了,这项活动做得确实好,很贴心。”居民高兴地告诉记者。记者在邯钢罗二社区看到,服务台前围满了前来咨询业务的社区居民,工作人员正在耐心细致地对居民提出的关于水价、水质、水压等问题进行解答,并将“居民用水明白卡”分发给大家。同时安排工作人员对小区水表井及供水设施进行全面巡查,通过进社区让居民在家门口就可享受到优质高效的供水服务,真正为小区居民用水安全提供有力保障。在龙腾佳苑小区二次供水泵房,看到工作人员头戴安全帽,手持气体检测仪等设备,严格按照操作规程对泵房内的二次供水水箱进行作业前检测通风,随后工作人员进入到54立方米的水箱内,对水箱内部进行清洗消毒。并对二次供水泵房内的电气控制柜、高压变频泵、供水管线等设备设施运行情况进行了检查登记,并现场指导小区物业服务公司做好二次供水设施的日常保养和维护,用贴心的服务确保高层二次供水设施水压稳定、水质合格。

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  据现场负责人刘庆红介绍:“在中秋、国庆‘双节’来临之际,为保障居民用水安全,提高供水服务水平,自9月16日起,我们将以老旧小区为重点,走进社区,走近用户,从营业服务、水质服务、志愿服务、高层供水服务等方面,切实解决居民用水问题,为用户提供更好的供水服务保障。”

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  据了解,邯郸市自来水公司始终坚持以用户为中心的服务理念,进一步强化贯彻“优质服务、保障供水”的服务宗旨,擦亮服务底色,推行“零距离”优质服务,通过主动上门、精准服务,为用户办好事、办实事,将贴心、便捷的供水服务延伸到居民家门口,切实解决群众用水实际问题,不断提高供水安全保障度,让居民在优质供水服务中有更多获得感,喝上安全、优质、放心的自来水。

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