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宋二茹:干一行,钻一行,爱一行,精一行
更新时间:2020-09-18 来源:许昌瑞贝卡供水公司 作者:赵红莉

  俗话说三十不学艺,四十不改行,就是说过了三十岁,随着年龄的增长,学新技术已经不是那么容易了,可偏偏有那么一个人却是三十岁以后学新艺,四十过半又改行,她就是河南省许昌瑞贝卡供水公司营销一部的抄表员宋二茹。

  2002年,而立之年的宋二茹调入董庄水厂,成为一名自来水净水工,她虚心向老师傅们学习,从氯瓶的存放到安全吊装,从加氯机的使用到危险品泄露的处置,她一点一点用心学习,很快就成为了董庄水厂净水班的骨干。随着城市源水的变化,她的工作也随之调整,又干起了机泵运行工,哪台机泵功率多少,哪台机泵啥时保养她都了如指掌,由于她的虚心好学,很快就能根据机泵运行的声音判断水泵的工作状态,有效地防止了多次事故的发生。

  2018年,在曹寨水厂的筹建期,宋二茹以技术骨干的身份调入这个新水厂,工作中她言传身教,手把手地带着新员工,成了他们的师傅、大姐。2019年,营销一部急需抄表员,四十七岁的她奉命来到了新的岗位,华丽丽的转行干起了自来水抄表员。可这次的转行非同寻常,从制水一线到营销一线,一下子接触到千家万户,与众多的用户打交道,可谓隔行如隔山,一切都得重新开始,一切都得从零起步,这无异于人生历程中的一种挑战。从未接触过供水营销工作的她,从指针式水表到直读式水表,从磁传式水表到超声波水表,从机械式水表到光电直读远传水表,从传统抄表到手机抄表,从与用户沟通到催收水费,一点点地用心去学。一个月的跟学后,她就独立工作了,接手的工作区域中老旧小区多、历史遗留问题多、门面房多、老城区多,并且缺少移交人员带领。一向不服输的她下了一番苦功夫,她边抄表边询问,抄表时用户家无人,她就利用中午和晚上和双休日的时间到用户家咨询、核对,不仅核对清楚了区域内的每一只水表,还收回了历史遗留的水费,自她接手这个区域后,出色的完成了工作任务,抄表准确率100%,水费回收率多次达到100%,月月的绩效考核名列前茅,也赢得用户好评,他们为宋二茹送来锦旗和表扬信。

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  宋二茹说,我喜欢挑战,更很热爱这份工作,当我看到用户满意的笑容,看到每月的任务都圆满完成,心里满满都是成就感。每一次面对不同的工作,她都迎难而上,把一件普普通通的事做到精细,真正做到了“干一行,钻一行,爱一行,精一行”,用骄人的成绩证实了改行学艺不分早晚。

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