对很多人而言，春节的“年味”是阖家团圆，但对那些以“岗”为家的人来说，春节的“年味”是坚守奉献。为了保障春节期间绿城百姓的正常用水，郑州水司营业处部分干部职工放弃了与家人团聚的机会，依然坚守在工作岗位上，用责任担当和默默奉献护航百姓用水无忧，让市民度过了一个欢乐、祥和、温暖的新春佳节。

经统计，春节七天长假，营业处共修复漏水166处；整治病害表井盖5处；营业大厅收取水费109笔；热线分站共接郑州水司转单297件，办结及时率100%；接到用户电话表扬12件。

春节期间，营业处近百名干部职工各司其职，认真做好春节安全生产和供水服务保障工作：处带班领导以身作则，带领干部职工坚守工作岗位；各办公区门卫24小时值班，确保办公区安全；热线分站的“娘子军”坚守岗位，及时受理公司客服中心转办的各类信息，积极做好用户的回访工作；为方便市民交纳水费，中原路营业大厅春节期间照常营业，五个大厅工作人员轮流值班，热心服务每一位前来交费的用户；为提高抢修效率，春节期间五个维修班白班实行双人值班制，接到热线的派工单，随时出动抢修车辆，第一时间赶赴抢修现场，为用户节日用水保驾护航；表井维护班的职工接到热线病害表井盖的转单，及时赶到现场进行处置，确保表井设施和市民出行安全。

2月11日（大年三十）晚上21:10，营业处二次供水维护接到热线通知，安宁小区三栋楼、616户居民停水。用户的用水就是命令！业务科副科长贾卫金带领维修人员仵刚立即赶赴现场，经过排查，发现是因水箱拉空造成水泵进气导致的停水，两人在现场把所有进水阀门打开，一直等到次日凌晨3点，水箱水位达到1.5米左右，开启水泵，这才放心离开。2月12日（大年初一）早上，安宁小区再次因水箱拉空停水，业务科副科长贾卫金带领维修人员仵刚、王新功、李延明赶赴现场，对泵房内管道设施彻底检查，发现因减压阀故障导致进水流量不够、水箱拉空造成水泵停运。四名人员经过几个小时的抢修，对减压阀进行更换，安宁小区恢复了正常供水，616户居民过年期间安全用水得到了保证。

2月11日（大年三十）,营业处管城维修班接到热线转单,铭功路142号汴京商务办公楼和宾馆水表表前阀门漏水,节日值班人员宋桂明迅速赶到现场。经查看，该处直径100mm的阀门的丝杆处漏水,紧固压盘的螺栓锈蚀无法调节,要解决漏水问题必须整体更换阀门。在三强公司的积极协助下，在维修人员马军、杨学民的团结协作下，经过两个多小时的紧张抢修,顺利更换了阀门,解决了漏水问题。

“哪有什么岁月静好，只不过有人替你负重前行”，同样，生活里也没有什么顺理成章，只不过有人为我们保驾护航。春节期间，正是这些奋战在一线的郑州供水人的坚守与奉献，老百姓所需的生活用水才能有所保障，我们的城市才能正常运转，千家万户才能过上一个欢乐、祥和、温暖的新春佳节。就让我们像祝福身边的亲友那样，在新春之际，给予这些可爱的供水坚守者们最诚挚、最美好的祝福！