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湖北枣阳水司开展“优化营商环境 提升服务效能”专题培训活动
更新时间:2021-06-23 来源:枣阳市供水总公司

  6月18日,枣阳市供水总公司“优化营商环境提升服务效能”专题培训开班,70余名干部职工参加首批培训。总支副书记、副经理张成毅同志作开班动员讲话,总支委员、工会主席徐萍同志主持培训。

  为进一步提升干部职工能力素质,转变办事作风,改善工作态度,提高服务水平,努力践行“诚信、敬业、团结、创新、学习、争先”的企业精神,推动供排水工作再上新台阶,为该市营商环境持续优化和经济社会高质量发展提供动力支撑,枣阳水司组织开展本次培训。

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  张成毅同志在讲话时要求,要通过培训学习,做到思想上有触动、作风上有转变、态度上有改善、效能上有提升。要树立正确的服务理念,把本次培训成果体现在今后的日常工作中,在提升服务质量和优化营商环境上下功夫,为客户解难事、办实事,提供方便快捷、热情周到的服务,塑造企业新形象。

  此次培训专门邀请国家高级礼仪培训讲师陈云辉进行授课,着重讲授工作礼仪要求、沟通交流技巧、服务水平提长等内容,对供水服务工作中容易出现的焦点、难点问题进行剖析,传授解决方法,总结经验规律,为提升公司服务效能和树立企业形象进行针对性指导。本次培训还聘请专业机构对参训人员进行室内拓展训练,增强干部职工合作意识、团队精神和凝聚力、向心力,为搞好供排水各项工作奠定坚实基础。

  据悉,专题培训将分两批进行,受训人员涵盖公司班子成员、中层干部和窗口服务及后勤工作人员。


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