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嘉源环境集团供水服务进社区 暖心便民获点赞
更新时间:2022-09-09 来源:嘉兴水务集团

  号外!号外!

  嘉源先锋“红小二”供水服务进社区活动

  又开始啦!

  穿上红马甲,放上宣传资料,给易拉宝展架摆个醒目位置……这一站流动小摊来到了步云车站!

  活动现场

  “阿姨,这个给您!里面有一些用水小知识您可以看一下,像如何检查家里有没有漏水,天冷了怎么应对,都很实用。手册上面还有我们公司微信公众号的二维码及电话号码。您有用水方面的问题也可以问我们……”

  “叔叔,您水表过户,带齐我列的材料,去大桥镇政府的便民服务中心办理……”

  嘉源环境集团大桥供水服务站的“红小二”们一个个面带笑容,给居民们递上供水服务手册和温馨提示,向居民们宣传嘉源供水公司的一系列便民服务,教授居民用水方面的小窍门以及各种答疑解惑。

  在活动现场,居民们咨询最多的是如何在手机上缴费,“红小二”们根据用户的实际需求,现场演示如何通过支付宝“生活缴费”或者“嘉兴供水”微信公众号缴费,如此生动、直观、易学的教程,引得居民们连连点赞。

  有些问题无法现场解决需要实地查看,如果居民家中暂时无人的,“红小二”一一登记,约好时间为居民提供上门服务;居民家中有人的,马上联系服务站,派师傅过去查看详情解决问题。看到居民们肯定的眼神、满意的微笑,“红小二”们动力满满。

  水为民生

  近年来,嘉源环境集团持续开展“供水服务进社区”活动,每年累计至少开展活动100次。通过面对面的沟通交流,认真听取群众的用水诉求,不仅从细微之处帮助群众解决用水疑问和难题,为今后不断改进供水服务质量提供了有效渠道,更持续为嘉兴的民生事业发展添砖加瓦。倾听群众呼声、贴近群众心声、找准服务定位,以实际行动践行“水为民生”的初心和使命。

  解答疑问、上门检修、发布政策、科普用水小知识……嘉源先锋“红小二”“供水服务进社区”志愿服务活动让供水服务更温暖、更贴心。下一步,他们将继续开展志愿服务活动,通过深入企业、社区、学校,加强与群众的沟通交流,更好地解决群众最关心、最直接、最紧密的供水服务和实际需求,实现服务群众“最后一公里”,为最优质服务加码助力,为城市文明贡献一份力量。


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