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持续改进,稳步提升,打造高质量现场管理
——绍兴柯桥滨海供水公司创建“全国五星级现场”纪实
更新时间:2016-12-20 来源:中国水星绍兴柯桥滨海供水公司通讯员 作者:薛小燕

  前言:2016年,绍兴柯桥滨海供水公司以导入《企业现场管理准则》为抓手,在运行部率先实施星级现场创建工作,带动现场管理水平的提升。6月份通过中国质量协会现场评审,受到评审组高度肯定,成功跻身“全国五星级现场”行列。

  2016年冬季,对于滨海供水公司来说,注定是一场“暖冬”:从中国质量协会传来喜讯,一场倾尽公司全员之力,并持续了六个月之久的大会战——创建“全国现场管理星级评价五星级现场”,终于宣告胜利。

  在现场精细化管理征途中,公司一直秉承“双效并进、满足需求”的工作理念,以“一心、二效、三节”为核心思想,以“九大过程”为具体实施内容,努力实现精益现场的工作目标。

  一、众擎易举,组建一支能打硬仗的创建团队

  开展“五星级现场”创建工作伊始,公司从各部室中挑选数名菁英,组建了“现场管理星级评价”申报工作专项小组。小组成员除了经常加班加点的收集和编写大量的申报材料外,同时也是各自分管领域内的“专家”。从制度的完善与创新,到现场规范化的目视与定置管理,大量的创造性改善成果都是由他们亲自牵头并全程参与,为现场管理水平的提升提供了有力支持。

  二、号准脉搏,开展自我审视与持续改进

  创建“五星级”现场,就要按照“五星级”的标准来规范现场管理,这是一个自我审视与持续改进的过程。针对现场管理星级评价相关方法与标准,公司进行了一次全面的大体检,将评价指标与实际工作内容逐一比对,把“五星级”的要求转化为制度要求,全面提高了现场管理的规范性。

  三、精准发力,重点把控九大核心过程

  “过程控制”是星级现场创建工作中的核心内容,公司在这“九大过程”中持续进行柔性化生产、人性化管理,不断丰富和充实现场管理工具方法,形成了多元化的现场管理特色。

  目视与定置管理——规范化

  自上而下导入“5S”管理是滨海供水公司的一大特色,从公司领导层办公室到生产现场,目视之处,处处有看板,从静态类的标识牌、半静态类的文化墙,再到动态类的多媒体终端,利用形象、图表、直观的视觉感知信息来对现场生产进行管理,充分满足不同现场的功能需求。

  现场作业人员管理——多能化

  人员管理是现场管理的一大要素。公司要求员工上岗前必须经过培训、试工、试岗等综合考核,达到岗位人员工作标准。持续推进岗位柔性多能工管理方法,执行“一岗三人”的标准,对员工进行轮岗培训,储备了技能人才,实现作业人员的多能化。

  现场文件管理——标准化

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  制定现场文件管理流程,确保了文件在现场的有效实施、可查找、可追溯。结合简明易懂、形象直观的要求,对岗位原有的操作手册进行可视化改编,编制了《可视化操作手册》,一改以往传统的纯文字解说,图解设备关键操作步骤,图文并茂、一目了然。

  设备管理——精细化

  自2014年开展推行设备微控管理以来,公司始终在不停的进行自我完善,形成具有自身特色的改进成果。将生产设备按ABC进行分类、分级管理,从完善设备管理机制入手,逐步向TPM全员设备管理、二维码和设备管理信息平台应用、设备预防性维护、故障分析、设备更新改进等环节演进,形成了一套标准化作业流程,覆盖设备生命周期全过程,极大的提高了综合运行效率。

  过程质量控制——全程化

  制水生产的过程控制最终体现在水质处理的各项指标控制上。公司制订定了水质管理制度、水质标准及相应的内控指标,采取关键指标分级控制、药剂投加反馈指导、原材料质量管控、24小时在线精密监测、水质异常处理、制水关键过程控制、质量信息数据分析等手段,从而实现对水质生产过程的质量控制。

  现场原材料和在制品控制——轨迹化

  公司的现场原材料主要包括次氯酸钠、聚合氯化铝以及原水,对于这些原材料,从计划到采购、存储再到使用,都有一套完整的管理体系,做到“质量有记录,流向有跟踪,信息有查询,质量有追溯”,从而实现轨迹化管理、无缝式对接。

  生产计划管理——柔性化

  基于综合水受众对象的特殊性,公司的生产计划根据企业用户的需求不断进行变化和调整。从取水影响工程进度调查、用户走访水量预测、原水水质调查、厂区生产设备运行情况及管网巡查情况多方面综合平衡,柔性的制定生产计划,内部保证生产运行正常,外部确保满足用户用水需求。由于目前企业用户需求变动较大,实行柔性化的生产计划管理模式可以满足用户的弹性需求。

  安全与环境管理——人本化

  公司将“人”作为安全与环境管理的实施主体,积极创建人、环境、设备和谐统一的工作环境,步步高阶梯、隔音玻璃、定制绝缘鞋等符合人因工效学要求的个体化事物在现场的应用,充分体现“以人为本”的理念。公司在2012年通过环境、职业健康安管理体系认证,2013年成功创建“浙江省安全生产标准化企业”,为“五星级现场”的创建奠定良好根基。

  资源利用——合理化

  为贯彻星级现场节能增效的核心理念,有效利用资源、能源,公司将废水回用、尾水排放成本控制、水泵节电作为突破口,每天可减少4%的生产自用水量,每月节约电费5.3万元。

  通过这场会战,滨海供水公司本年度A1设备完好率由2015年的98.88%提升到了98.9%,综合水水质合格率高达99.6%。而在用户满意率上,顺利达到了95%的目标值,综合水最高日供水量亦突破了30.6万吨的历史大关,安全事故发生率更是继续保持了自建厂以来零的记录。这份成绩单,足证了滨海供水公司在创建“五星级现场”中的努力。迎着“五星级现场”的光耀,滨海供水公司将以“我的现场我管理”的中心思想为抓手,持续改进,稳步提升,向着更高的目标迈进。

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