官山小区用户因表后管道敷设年代久远导致漏损严重，每月分摊水费超正常水费6倍以上。公司总经理朱忠林高度重视解决该问题，亲自组织专题会，与主管副经理赵小刚详细讨论，制定改造措施。市场开发部按照预定方案，简化用水申报手续，指派专人代用户办理市政道路开挖手续，同时组织安装人员精心施工，使用户在最短的期限内用上新水源，挽回经济损失。

　　宜春水司秉承“以用户为中心，以满意为标准”的服务理念，在工作中与用户换位思考，积极主动解决用户用水过程中的疑难问题，得到了用户的肯定。