与原来的服务承诺相比，新的供水服承诺对供水服务提供了更高的要求，体现了更多的人文关怀，更能满足用户的需求。县自来水公司承诺，“计划停水、降压供水（包括局部地区）提前24小时发出停水通知。欠费停水时，提前7天通知用户，用户欠费交清后，应立即复接，最迟不超过24小时。”在水质方面，该公司将水质综合合格率由原来的97.6％提高到了99％以上。在供水服务方面，对外公布了新的承诺电话和24小时供水服务热线：800-8608123。此外，原供水承诺规定“用户供水工程设计15日内完成”现修改为“7个工作日内完成现场勘察设计，并将结果通知用户”，大大缩短了办事时限，提高了办事效率。

　　为保证新承诺的实施，该公司制定了服务承诺实施细则，保证服务承诺执行到位。