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宿迁水司获“江苏省诚信单位”
2010-3-17

 
   中国水星消息(信息员 李敏) 日前,江苏省消费者协会在全省范围内开展了“诚信单位”评比活动,通过对照“售前管理、售中规范、售后服务、基础信用与社会信誉、加分项目、一票否决”共6方面27项的评审标准,对申报单位产品进行了严格的检查验收。宿迁银控自来水有限公司售前管理制度健全,落实到位;售中行为规范;售后服务态度端正,奖惩分明,顺利通过了江苏省消费者协会检查专家组的验收,3月份正式荣获了“江苏省消费者协会2009—2010年度诚信单位”称号。

  宿迁银控自来水有限公司承担着宿迁地区供水重责,多年来始终秉承“供优质之水,服诚信之务”的宗旨,严格控制自来水水质,坚持企业诚信经营,以客户满意为奋斗目标,各项工作都取得了可喜进展,获得广大客户一致好评。

  为了保障水质安全,宿迁银控自来水有限公司不断完善各项管理制度,加强对水源地的保护力度,购置设备提高水质检测水平,建立完善的水质控制体系,健全内部质量控制和外部监督体系。在公司的不断努力下,出厂水质得到了较好的控制,合格率均达到并超过国家规定标准。

  优质服务是企业发展的助推器。宿迁银控自来水有限公司以实际行动为客户提供优质服务,公司设有服务大厅,为客户提供包括安装、报修、投诉、缴费等一站式服务,同时向社会公布《服务承诺》,公开办事流程,开通24小时服务热线,及时满足客户需求;严格按照物价部门制订的收费标准收取水费,水表计量标准严格按照物价、计量部门相关规定制定,并在宿迁市技术监督局严格考评下成立了水表计量站,规范计量管理,以维护客户合法权益。

  2010年,宿迁银控自来水有限公司将一如既往做好城市供水事业,进一步提高对外服务水平,继续为城市经济、社会和谐发展提供支持和服务。

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