3月21日，绿城广场军乐阵阵、彩旗飘扬，为迎接第十八届“世界水日”、第二十三届“中国水周”的到来，郑州水司在此隆重开展“关注水质、抓住机遇、应对挑战”、“严格水资源管理，保障可持续发展”为主题的宣传活动。正式宣布开通以关注民生、了解民意、解决市民用水问题、弘扬企业文化的特色营销服务品牌——“郑州供水营销直通车”。

　　活动现场设有供水维修小分队和水质检测、水表校验、水费缴纳等多个咨询台，解答市民关心的热点、难点问题，进行现场科普演示、办理水费代扣、水费预存等业务。还精心准备了文艺节目、游戏、供水知识有奖答题现场和市民互动。在咨询台前围满了前来咨询的用户，一些小朋友也通过电解水试验增加了自己的科普知识。他们都纷纷表示有了这样的直通车服务，今后自己的用水服务会更加快捷，也希望这样的直通车能多开几趟，多进社区。

　　郑州水司营业处主任助理刘冰介绍说。“今后直通车将不定期开往各个社区，为市民提供服务。凡搭乘 ‘郑州供水营销直通车’的自来水用户，将真正享受到方便、快捷、更优质的营销服务。”

　　“直通车”设立了 24小时服务电话：67680000。 主要为市民解决水费、水量、水费缴纳及水价的查询，表井及表井内附属设施的维修，水表过户、更换等相关业务的办理等。