集思广益谋发展 服务至上纳良言

——坪地水司召开客户代表座谈会

为进一步提高客服水平，加强公司与客户之间的联系，增加彼此之间交流与沟通，建立相互信任和相互理解的互动机制。根据公司进一步解放思想，做好供水工作、提升客服质量的要求，坪地水司于4月17日下午在公司二楼会议室召开用水客户代表座谈会，来自不同行业和单位的12位客户代表与公司经营班子及相关中层管理人员参加了座谈会。

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座谈会上，主持人李卫通副总经理介绍了公司概况和客服工作情况。与会代表在仔细阅读《坪地水司08年供水服务承诺》后，畅所欲言，座谈会始终洋溢着一种友好热烈的气氛。客户代表对公司“诚信经营 强化服务”的客服工作思路给予了充分的肯定，对这种“集思广益 广纳良言”的座谈会形式表示赞同，认为领导班子重视，员工整体素质有提高，服务规范和行业作风有改进。同时也对供水工作提出了建议和要求，如加大管网改造力度，确保错峰用电期间的正常供水，希望更多地了解水厂三期建设工程等。公司领导和有关管理人员对提出的问题一一进行了解答，代表们纷纷表示满意和理解，他们对公司寄予了很高的期望，就公司今后发展与领导们进行了富有建设性的探讨，并提出了一些见解和想法，还饶有兴趣地听取了公司领导有关优质饮用水工程的介绍。

最后，公司张运昌总经理感谢大家对供水工作的支持,认为大家所提的想法和见解对公司今后工作富有启发性；希望他们多提宝贵意见和建议，公司将虚心接受，认真研究，狠抓整改。他强调，公司将全力以赴确保供水，提高服务质量，以客为本，为客户解决在用水过程中的一切问题。他表示，公司将开展一系列活动，如“水厂开放日”活动等，届时公司将热情诚恳地邀请广大用户参加，以建立更加友好、互信的关系，共同谋求更加和谐美好的发展前景。