一、办事指南

        1、用户可致电我公司客服热线82137777业务咨询，就近到各营业厅领取相关资料，并准备其他资料。
        2、用户资料准备齐后需致电我公司客服热线进行登记，经办工程师会尽快联系用户，约定看现场的时间。
        3、经办工程师核准完毕后，我公司将电话通知申请人到我公司大客户部领取批件，用户也可选择自行出资由快递公司邮寄的方式收取。
        4、执行单从下一个抄表日执行。

        二、申请正式给排水资料清单

        1、加盖公章的正式给排水申请报告（用户名须与我公司存档的用户名一致，否则需办理更名）。
        2、已报过施工用水，如未提供建设局施工许可证复印件和给排水施工图纸一套（包括给排水平面布置图、系统图、泵房图纸、标准层平面图等。）则需补报。
        3、如未报过施工用水，则需提供：
        1）深圳市规划局：建设工程规划许可证复印件
        2）深圳市建设局：建筑工程施工许可证复印件
        3）深圳市规划局：宗地图
        4）室内外给排水施工图纸一套（给排水平面布置图、系统图、泵房图纸、标准层平面图等）
        4、同时申请居民用水部分须提供居民身份证、房产证或购房合同、银行按揭合同、租赁合同复印件等，并提供住户明细表（身份证复印件与房产证或合同书复印件装订一起，并按明细表上顺序排放）；行政用水部分须提供行政事业单位编制批文复印件，其它用水按现场核准用水量、分类。
        5、 用户到营业厅领取以下资料：《申请用水项目核准表》1份（第一页盖公章）、《深圳市城市供排水合同》3份（在最后一页法人代表签名及盖公章）、《委托银行代收款协议书》1份（加盖单位章和银行章）

        注：管网分公司审核图纸后会出具审图意见，请用户认真阅读审图意见，有不同意见请及时书面反馈给核准工程师，如无意见，请严格按照“审图意见”的要求施工，并及时联系我司相关人员验收，验收合格后请将验收资料装订成册交我司核准工程师，同时需提供水表检定证书（仅限于装分表的用户）及水池等二次供水设施化验报告。

        三、大客户服务部路线图（大客户服务部在上步水务大楼310室）

        公交线路：（站名：岗边村）J1路、23路、28路、52路、73路、229路、312路、337路、353路、364路、366路、372路、382路