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深圳沙头角水厂原水水质异常致停产
各方紧急驰援10小时恢复供水
更新时间:2019-06-27 来源:深圳水务集团

6月26日上午,深圳市盐田区沙头角水厂发生一起原水水质异常事件,导致沙头角水厂、盐田港水厂相继停产,影响盐田片区正常供水。

事件发生后,深圳市水务局、盐田区政府和集团各司其职、通力协作,“白加黑”持续通宵奋战,最终盐田港水厂于当天20:13分恢复供水,沙头角水厂于21:35分恢复供水,整个应急抢险过程仅用10小时。应急指挥部以高质量、高效率的工作表现和真诚服务,获得社会好评,以实际行动践行初心担当使命。

 

成立应急指挥部现场办公

千钧一刻,蓄势待发!接到事件报告后,深圳水务集团董事长胡嘉东、总裁吴晖等领导赶赴现场,靠前指挥,成立现场应急指挥部,根据《深圳市水源和供水突发事件应急预案》启动Ⅳ级应急响应,设立综合组、抢险组、专家组、送水组、信息组,紧急开展事件原因调查并处置原水异常事件。大考面前,各项工作紧张而有序,周黎明副总裁、杨小文副总裁和张金松总工程师等分管领导,紧盯各自分管领域,确保各项措施落实落地;集团生产运营部、管网运营部、客户服务中心、盐田分公司等单位通力合作,齐心协力应对紧急突发事件,凝聚起筑牢城市供水“生命线”的强大信心和坚定决心。

 

昼夜奋战保障居民供水

6月26日上午9时,沙头角水厂在巡检中发现进厂原水水质异常,水面漂浮油污,有明显柴油味。水厂立即切断原水供应,停止生产,确保异常原水不进入水厂和供水管网。

如何保障盐田片区居民生活用水,成为当前的头等大事。为尽快恢复供水,保障居民用水安全,集团知难而上、科学谋划,在现场应急指挥部组织协调下,制定排查原水管线、排查污染源、加强原水水质监测、强化工艺处理、组织清水调度等多项供水保障应急举措,开展应急药剂投加的相关实验。水厂停厂期间,为保障居民用水需求,集团紧急调集18台送水车,从其它区域持续调送自来水到各社区,设置12处临时取水点,同时调配了8000支矿泉水到各取水点供居民领用。指派工作人员到各临时取水点进行值守,保障临时供水科学调度,保障现场居民取水秩序良好。

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拉网式排查锁定污染源

为查明污染源,集团联合相关单位组成一只专业抢险队伍,启动无人机等专业设备,对原水管网沿线周边开展拉网式摸排,巡查长度为6公里。同时,杨小文副总裁亲自带队进入原水隧洞检查。洞内空气稀薄,积水较多,并伴随着强烈的柴油味,汗水湿透了衣衫,积水打湿了裤脚,但抢险队全然顾不上。经现场取样“把脉”,发现为周边工地施工导致管线受损,油污渗入原水隧洞。锁定污染源后,集团通过排放口,将受污染的原水进行排放,并对隧洞进行冲洗,确保原水水质达标后,恢复水厂正常生产。

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便民信息暖人心

停水期间,集团客户服务中心联合信息中心、盐田分公司等单位,通过官方微博、微信公众号、短信、张贴通知等途径向居民不间断发布停水及临时供水信息,官方微博、微信公众号陆续发布了14条信息。查明原因后,第一时间向辖区街道、社区及居民小区发布通知,消除居民疑惑,并公布了恢复供水信息。总裁办公室积极组织媒体记者跟进报道,做好采访服务,及时发布权威、正面引导信息。同时,对网上舆情开展重点、动态监测,及时收集相关舆情并做好研判。截至目前,网上共监测到相关舆情信息351条,舆情总体情况平稳。


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