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打造智慧水务
武水集团微信小程序让用户“不跑腿”
更新时间:2019-08-16 来源:东方资讯

8月13日,在武汉汉口经营小超市的万某向朋友诉苦,他承租的门面原来是洗车的,现在水价还没变更,他希望尽快能将“特种行业水价”调整为“非居民水价”,朋友告诉他:“你可以试一下武汉市水务集团微信公众号上的小程序啊,不用跑腿,轻松搞定。”万某当即关注“武汉水务集团”微信公众号,在点击“业务办理”栏后,自动跳转武汉自来水小程序,在“用水性质变更”中输入相关信息,结果当天武汉市水务集团工作人员就上门核实,为万某解决了烦恼。

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记者了解到,这个小程序是该集团智慧水务中心开发的,上线一个多月以来,受到众多用户青睐,绑定户号人次逾10万,缴费金额近300余万元,并于近日作为生活服务类智慧案例,入选腾讯公司微信支付2019智慧生活年度智慧成果展。

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武水集团相关负责人介绍,武汉自来水小程序主要为用户提供各种线上用水服务,涵盖用水信息查询、报装、交费、开票、线下网点导航、更名过户等功能,用户如需报装用水进入小程序绑定后,点击“获得用水申请”即可完成报装预约,而且还能实时查看工作进度,做到足不出户就可无忧用水。

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业内专家表示,在水务行业率先开发上线微信小程序,是武水集团向“智慧水务”迈进过程中“里程碑式的产品”,真正实现了数据多“跑路”,用户少“跑腿”,甚至不“跑腿”,例如,小程序实现完整地线上交费环节,从查询、到智慧交费、再进行电子发票申请、最后存入微信卡包,真正做到了提供完整的服务,实现体验闭环。

武水集团相关负责人表示,此次微信小程序获得了移动支付领跑企业的认可,将加快武汉市公共服务行业智慧化进程,助力智慧城市建设,为优化武汉营商环境提供强力引擎。


来源:东方资讯

编辑:朱哲


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