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萧山供水公司全力开展营业所业务稽查工作
更新时间:2020-10-23 来源:杭州萧山供水有限公司 作者:金燕

为聚焦营销稽查业务痛点,充分发挥稽查部门的“火眼金睛”作用,进一步规范水表查抄管理,日前,萧山供水公司开展了为期一周的营业所业务稽查工作。

此次稽查工作由公司营业服务科组织,主要从营业所抄表台账,周检表台账表单,周检表更换后旧表、换表底度单及MIS系统三者底度数一致性及本月抄表情况四大板块进行抽查核对。

通过事先从MIS系统导出抄表表册,以现场查看、随机抽取的形式对各营业所辖区内沿街商业门面、企事业单位或用水量波动较大的用户水表进行检查。检查过程中,检查组成员认真核对地址、用户名、户号、表身号、用水性质、水表读数等信息,发现问题及时处理,确保了水表查抄的真实性和准确性,有效避免了因人为因素造成的水表查抄问题。

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水表检查、查抄

检查组针对发现的周检表更换不规范、拆迁区块销户拆表等问题,均要求各营业所提高重视,限时整改,同时进一步规范抄表行为,加大旧表回收底度抽查力度,严格遵循销户拆表流程,及时对土埋、水淹、杂物堆压的抄见障碍表进行改造和清理。

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整改现场

通过开展营业所业务稽查工作,萧山供水公司在发挥相关科室稽查监督作用的同时,也规范了营业所抄表工作,从而进一步健全和完善公司抄、核、收管理考核制度,推进抄表业务精细化管理落到实处,为用户提供更舒心、更放心的服务。

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