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绷紧弦 不放松
长江水务公司疫情防控措施落到实处
更新时间:2021-02-04 来源:长江水务公司

近期河北、北京、辽宁等地相继出现新冠肺炎疫情感染病例,再次敲响常态化疫情防控警钟。为确保疫情期间供水安全,公司根据最新疫情防控要求,进一步完善了《江苏长江水务股份有限公司新冠疫情防控工作方案》,要求各子公司、各部门切实提高政治站位、保持头脑清醒,以对人民群众生命高度负责的态度,落实疫情防控工作。

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从源头到龙头  织密水质监测网

公司各取水口实行封闭管理,实施原水监测预警,并加强生物毒性等疫情防控特征指标的监测;各生产厂区加强对供水设施和生产区域环境的消毒,严格工艺各环节控制,加强水质检测频次,确保病毒的去除效果;各水厂加强人员管控,除相关工作人员,其余人员一律不得进入水厂区域,并制定备班方案,设置临时隔离室、应急值班休息室,疫情防控重要时期或有人员因疫情无法参加工作时,实行备班人员在厂内待命替换轮班;水质中心在加强全流程水质检测的基础上,尽可能关注到末端水质的监控,同时加强采样和检测人员的安全防护,采样时佩戴口罩和手套,检测人员全程佩戴医用帽子和护目镜。

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强化水质监测   保障重点单位用水安全

加强管网巡线和末梢水排放,保障管网安全以及管网水水质合格,加强二次供水水质以及医疗疾控、生活物资生产单位的水质在线监测,做到防护与水质双平衡;统筹考虑疫情防控、不利天气和节假日影响,合理安排抢维修队伍力量,加强外来务工人员管控,提前安排好节日期间留扬抢修值守人员,并做好值守人员的生活保障措施。抢维修、巡线工作人员严格落实疫情防控措施,做好个人防护,非必要尽量减少入户作业。

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优化供水服务  严守对外服务承诺

一是合理安排计划性工程的停水,做好信息发布以及来电咨询等工作;提前掌握医疗等重点用户供水服务需求,做好紧急送水等准备工作、加强重点医疗机构周边水质监测,确保水质安全,为临时定点收治医院、临时防疫测温点等急需临时用水的重要场所开通供水服务绿色通道。二是各营业厅及时发布营业和疫情防控等信息,安排错峰办理业务,减少用户在公共场所的逗留时间;提供 24 小时线上服务,引导用户通过服务热线、APP、微信公众号、邮箱等多种 渠道,办理水费查询、水费支付、居民过户、报修举报等各类用水业务。三是做好营业厅消毒,工作人员做好体温测量和口罩佩戴等个人防护工作,同时引导用户进入营业场所前必须佩戴口罩,测量体温,并出示健康码。四是科学调度,合理调节供水压力,客服中心合理安排好坐席人员班次,应对用户的咨询以及各项用水问题的解答。

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积极储备物资 全力以赴做好后勤保障

一是提前做好主要生产物资的储存,做好与供应厂商的联系,确保疫情期间主要生产物资的供应,尽量保证省内多渠道物资供应,以应对突发状况。二是提前采购储存测温仪、口罩、酒精、84消毒液等物资。三是做好宣传引导和监督工作。


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