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春暖情长 看邯郸供水人如何保障春节供水无忧
更新时间:2021-02-19 来源:邯郸市自来水公司 作者:刘健

春节的七天长假,正值用水高峰期,为确保广大市民群众春节期间用水安全无忧,我市的供水企业结合实际,精心布置,科学制定供水保障措施及应急预案,采取多项举措,有效确保中心城区春节期间的供水态势平稳有序、安全运行。

热线接线员连婕.png

“您好,这里是供水服务专线,请问有什么需要帮助的地方?”除夕下午16时,自来水公司“3113771”供水服务热线的接线员连婕正在接听一位用户的热线电话。对方是滏河北大街49号院的供水用户,反映家中的水表发现漏水。在向用户介绍了一些紧急处理措施后,她立即联系了正在营业处负责入户维修的值班人员,火速前往用户家中查看具体情况,使漏水问题在第一时间得到了妥善解决,得到了用户的由衷感谢。

调度徐亮翟亚敏.png

与此同时,调度员徐亮和翟亚敏正在紧盯调度中心的大屏幕,对全市的供水水压情况进行在线监测作业。长假里,用户居家时间长,用水需求量大是节日供水的一大主要特点。为确保在供水量激增情况下的供水主管网平稳运行,需要供水调度员紧密关注全市所有在线远传压力监控点的实时监控供水管网压力、流量等数据,通过供水调度系统进行科学分析,不断地优化调整调度方案,及时分析生产数据变化,合理调配铁西、三堤、东部、冀南新区等四座水厂的生产运行。据统计,仅除夕当日,主城区供水量就达到了24万立方米以上。热线值班人员当日接听解答总接单量近40余单,多为市民咨询电话,内容主要涉及水压、水费及停送水等相关事宜。

铁西运行工刘艳军.jpg

铁西水厂的运行工刘艳军家在甘肃陇南,今年过年,为响应国家号召,他主动提出就地过年,坚守岗位,为高峰供水贡献力量。大年初一早七点,他便早早来到制水车间:密切关注水质、水压、水量变化情况,根据水量调整净水剂的投加量、定时巡查供水设施设备运行状况、认真记录运行数据,每道工序进行得紧张有序、一丝不苟。“疫情期间少流动,舍小家、为大家,等高峰供水期结束后再选择错峰回家探亲!”小刘如是说。

二次供水刘鹏.jpg

当日早八时,在美的时代城小区的二次供水泵房,自来水通源公司的技术室主任刘鹏正在和同事们一起对二次供水加压装置开展安全隐患大排查。小区共涉及二次供水的用户2875户,人口密度大,加之假期用水量大,巡检工作不容丝毫马虎。他们对影响运行安全的电气、水泵、仪表、阀门、PLC控制柜等部位进行了仔细检查,查看供水参数,观测水泵是否运转正常,还到每个供水区域最高层的最不利供水点居民家中查看了户内水压稳定情况,并现场指导小区物业服务公司如何加强对二次供水设施的日常保养和维护,用贴心的服务确保高层二次供水设施水压稳定、水质合格。刘鹏说:“春节期间能够陪伴家人的确很快乐,但我在岗位上值守,能换来百姓放心吃水,这非常踏实,特别有意义。”

化验张立意.jpg

自来水水质检测中心副主任张立意,今年的春节比以往更加忙碌了。据他介绍,节日期间,自来水公司对南水北调、岳城水库和羊角铺地下水源等3个水源地的水质加密了检测频次,4座自来水厂的进厂水、出厂水及管网水的氨氮、重金属等部分指标检测频次逐步增加至平日的2到8倍,对水厂生产环节实行24小时在线监测。此外,技术人员还对全市的绿树林枫、拉德芳斯等上百个小区的管网末梢水进行了检测,通过在现场严格按照采样流程规范操作,保证所取水样更具代表性,确保检验结果更加真实、准确。用现场检测与实验室检测相结合的方式,为水质安全加装了“双保险”。节日期间,全市所有的检测项目指标均全部符合国家《生活饮用水卫生标准》。

春节长假正是阖家团聚之时,节日期间坚守岗位的邯郸供水人,用实际行动践行了为民服务的宗旨,为全市人民欢度喜庆祥和的新春佳节贡献出积极的力量,一起为他们的辛勤耕耘和无私风险点赞!


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